장서민: 하이의 페이스북 혁명

홍차 한 잔은 넓은 손바닥에서 천천히 돌았다.

주인은 정신이 맑지만 눈언저리가 조금 눈에 띄는 것 같다.

12월 16일 베이징 힐튼 호텔 행정 스위트룸 안에

최근 몇 년 동안 장서민은 예전과 크게 다르게, 계약과 주문서를 더 이상 간섭하지 않고 세계 정상을 오가는 상업학원, 캘리 하머, 마이클 포터 이런 기업 관리자, 다국적 회사 지도자 회견, 교류, 회사 전략, 혁신 및 상업 패턴의 변혁을 검토하고 있다.

지난 30년, 하이어는'중국 제조'의 가장 성공적인 전범으로, 현재의 기술환경과 산업환경에 입각하고, 장서민은 읽기, 대화를 통해 가장 풍부한 참조과를 얻고, 하이엘을 위한 또렷한 미래를 묘사하고 있다.

클래식 관리학 명작부터 새로운'페이스북 효과'까지, 그는 자신도 동시에'입체적 '대화 네트워크를 포함해 헬 사원, 협력 파트너, 업계 친한 친구도 포함한다.

장서민은 헬이 인터넷을 포옹하는 혁명을 추진하고 있다고 말했다.

이 혁명에서는 ‘ 흐름 재조 ’ 를 이어받아 ‘ 삼망융합 ’ 을 열어 헤르의 새로운 출발점이 되었다.

기업 은 인터넷 도전 에 대비해야 한다

'21세기': 지난 해, 당신과 헬이 가장 중요한 관심점은 무엇입니까?

장서민: 나는 몇 년 동안 상업모드에 집중하고 혁신에도 여러 번 실패했지만 방향에 문제가 없다.

인터넷은 개인화 수요를 가져왔고, 개인화 수요는 마케팅의 파편화를 초래하고, 원래의 마케팅 전체화가 아니라.

제조업체에 큰 도전을 가져왔다. 특히 중국 제조업체는 대규모 제조: 개성화 수요에 적응하기 위해 대규모 정제로 바뀐다.

모든 흐름이 바뀌어야 한다. 그렇지 않으면 정제를 실현할 방법이 없다.

중국의 제조형 기업에게 한 제품은 100만대를 만들 수 있지만 현재 시장 수요는 모델당 100만대가 아니라 100만대, 100만대, 1000개 모델이 100만대.

현대기업에 대해 어떻게 이 1000개의 수요가 무엇인지 알겠는가? 이 수요를 발견하지 못하면 시대에 적응할 수 없다.

'21세기': 헤르는 어떻게 이런 개성화의 수요를 발견합니까?

장서민: 인터넷과 연락해야 해요.

과거에는 길거리에서 설문지를 보냈는데 사용자가 무엇을 원하는지 묻는 것이 무엇인지 모르겠다.

드루크의 말대로 창조되지 않았기 전에 필요한 것은 없다.

사과의 아이패드가 개발되지 않았을 때 누가 말할 수 있을까?

‘페이스북 효과 ’라는 책과 같이, 페이스북은 구글을 넘어설 수 있다는 이유로 구글이 수요를 충족시키기 때문이다.

인터넷 시대의 사용자 수요도 그렇다.

하이에에겐 수많은 소다수의 수요를 상대적으로 대중의 주문으로 바꾸는 것이다.

이 도전은 매우 크다.

기업 자신은 인터넷에 의존해야만 사용자의 개성화 수요를 알 수 있다.

'21세기': 제품, 제조, 마케팅, 서비스, 이 프로세스는 어떻게 되나요?

장서민: 헤르는 그물 두 장, 허망과 실망 융합.

실망은 헤일의 강점으로, 상점은 전국 각 현, 향진, 마을에 널려 있다.

이 인터넷이 생기면 많은 해외 브랜드들이 중국에 와서 하이엘을 총세대로 만들어, 예를 들어 GE 가전제품을 만들어 준다.

이 인터넷 뒤에는 마케팅 네트워크, 물류 배송의 네트워크, 서비스의 네트워크를 포함해 매진중화에 매진되고 애프터가 있다.

도전이 비교적 큰 것은 허망망이다. 우리는 탐색하고 있다.

현재 중국의 인터넷 기능은 이미 해냈다. 바로 가격 우세, 전통의 백화점과 비교하여 가격이 낮기 때문에, 백화점의 원가를 줄였다.

‘긴꼬리이론 ’에서 말하는 것처럼 인터넷 시대 원가가 갈수록 낮아진다.

하지만 인터넷에서 가장 중요한 다른 기능은'페이스북효과'와 같이 하나하나 동네로 변해 파편화 수요를 모아 큰 시장을 형성해야 한다.

'21세기': 이런 돌파는 경동과 같은 인터넷 회사가 완성됐나, 헬이 완성했을까?

장서민: 인터넷 회사의 힘을 빌리지만 창의와 추진, 우리끼리 해야 한다.

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'중국 제조 '혁신이 필요합니다.

'21세기': 인터넷 발전에 순응하는 변혁 중 어떤 어려움을 겪었습니까?

장서민: 지난 30년, 중국은 세계 최대 규모의 산업 노동자를 축적했고, 규모가 제조된 관리능력은 있지만, 혁신, 상업 모드 혁신, 창의적 창의에 침전적 이다.

인터넷을 어떻게 하면 전 세계가 탐색하고 있는 문제인데, 나는 올해 10월 ‘경쟁전략의 아버지 ’와 함께 마이클 포터, ‘미래를 관리하는 ’ 작가인 캘리 하머가 미국에서 검토했다.

마이클 포터는 중국 기업이 전략과 운영 효과를 혼동하고 운영 효과는 관리 도구, 예를 들어 6시그마, 전략 자리는 고객이 자리잡고 있으며, 당신의 제품과 서비스에 어떤 고객을 모으고 있는지 파악하고 있다.

운영효과는 기업이 성공할 필요조건이지만 충분한 조건은 아니다. 충분한 조건은 사용자 수요를 만족시키는 것이다.

캘리 하머도 하이어에 대해 관심이 있다고, 1월에 하이엘을 찾아와 전 세계 기업들이 탐색하는 문제로 기업이 점점 커지고, 어떻게 하면 점점 유연해지고, 사용자의 개성화 수요를 빠르게 이해하고 만족시킬 수 있다.

그러나 이 분야의 실질적 돌파 기업은 많지 않다. 특히 대기업은 조직이 너무 거대하기 때문이다.

중국 기업의 이 방면은 탐색은 많지 않다.

마이클 포터는 "헤르는 보고 알고 있었다.

나는 하이에르에 대해 걱정을 하지 않았지만, 나는 이 큰 환경에서 혁신이 성공할 수 있을지 매우 걱정된다.

'21세기': 왜 걱정해?

장서민: 포터는 현재 시장환경이 기업의 창의에 불리하다고 생각한다. 이것은 우리에게 매우 번거롭다.

'21세기': 헬, 중국 제조업이 이 환경을 뛰어넘을 수 있을까?

장서민: 가끔 이런 환경에서 초월하기 힘들어요.

예를 들어 전력 소모, 실제 1도, 당신은 1도, 다른 업체의 실제 1.2도, 오히려 0.9도까지 표시합니다.

따라가, 아니면 따라가지 않나? 책임감이 있는 기업은 소비자를 속일 수 없는 것이지만, 시장에서 불공평한 경쟁을 겪어야 하는 스트레스를 받아야 한다.

그래서 외부 환경이 개선되지 않으면 중국 기업의 혁신을 억제할 수 있다.

하이어의 방법은 이 환경을 벗어나 국제화를 실시하는 것이다.

최근 유럽예국제에서는 최신 데이터, 헬 대형 가전제품 브랜드 소매가 세계 1위에 올랐다.

국제적으로 인정을 받은 뒤 국내 소비자들도 인정했다.

'21세기': 인터넷 발전에 순응하여 일련의 변형, 헤르는 어떻게 할 것인가, 어떻게 할 것인가?

장서민: 핵심 사고는 상품을 팔아 서비스를 팔고 있습니다.

많은 기업들이 헬이 제조를 그만두고 서비스만 한다고 질의하고 있다.

실은 아니다.

사용자 수요를 중심으로 사용자 개인화 수요를 충족시키는 것은 서비스입니다.

기업을 중심으로 생산하고 재고, 판매하는 것은 상품을 파는 것이며, 상품을 파는 것은 나의 의사로부터 나의 제품을 제공한다는 것을 의미한다. 서비스는 당신의 뜻에서 당신이 필요한 제품을 제공하는 것이다.

하이는 지금 끊임없이 열심히 하고 있는 일이다.

이것은 일련의 변혁을 포함하여 예컨대 제로 재고, 우리의 제품은 즉시 공급할 것이며, 재고, 고객이 필요로 하는 상품이 있으며, 우리는 즉시 물품을 공급할 것이며, 너는 원하지 않으니, 나는 물건을 압박하지 않을 것이다.

중국의 과거의 패턴은 정반대로, 채널과 상의가 잘 되었고, 많은 상품을 눌러 놓은 후 가져온 문제는 일련의 분쟁이다. 예를 들어 팔지 않는다면 가격을 낮추는 것이다.

항복하지 않으면 가져가라.

많은 브랜드들이 외국을 포함한 큰 브랜드를 비롯해, 마지막까지 팔았는데, 이 제품은 사용자가 원하는 것이 아니기 때문이다.

'국제화'는'글로벌'이 아니다.

'21세기': 현재의 추세는 표준을 통해 산업자원을 정립하는 데 대해 헤이엘은 어떤 계획이 있을까?

장서민: 인터넷시대에는 이런 생각이 아닙니다.

인터넷 시대에 세계 모든 자원을 사용하고 싶으면 다 쓸 수 있다.

나 개인적으로는 원래 회사가 국제화를 필요로 하는데, 현재의 회사는 세계화를 필요로 한다.

양자는 서로 다르고 국제화는 기업의 자원을 이용하여 국제적으로 길을 뚫고, 회사가 모국밖의 여러 나라에 조직이 있다는 것을 다국적 회사라고 부른다.

세계화는 다르고 세계화는 글로벌 자원으로 회사의 세계 목표를 달성하는 것이다.

한 사람의 힘으로, 아니면 전 세계의 자원으로 완수하는 것은 매우 다르다.

예를 들어 IBM 은 글로벌 자원으로 회사를 발전시키는데, 가장 좋은 제조는 중국, 공장은 중국에, 가장 좋은 정보 서비스가 인도에 있으니, 인도에 포장해서 개발하는 것이 가장 좋은 미국이다.

헤르도 이와 같이 연구 개발, 제조, 마케팅, 모두 글로벌 자원, 목적 하나, 글로벌 화의 브랜드다.

세계화 자원 통합은 자신의 논리가 있어야 한다.

많은 외국인들이 헤이에서 일하고 있는데, 어느 유명 회사의 고단연구진일 수도 있고, 하이엘 제품뿐만 아니라 시장을 개발해야 한다.

그들에게 이것은 매우 큰 도전이었기 때문에 과거에 그들은 상품을 연구 개발하면 된다.

'21세기': 헤르는 기술 혁신, 표준 제정 측면에서 돌파할 수 있을까?

장서민: 기술은 중요하지만, 사용자가 중요합니다! 헤르는 중국이 국제표준을 가장 많이 가진 기업이지만, 헤르는 여전히 사용자를 중심으로 사용자 수요를 출발해'도박'을 개발합니다.

사용자의 개성화 수요를 충족시키기 위해서는 기술 혁신을 바탕으로 기술 혁신은 필수 조건, 기술 혁신, 기술 혁신, 사용자의 개인화 수요는 실현할 수 없다.

하이어는 기술 혁신을 중심으로 하지 않고, 사용자 수요를 중심으로 거꾸로, 사용자의 요구에 따라 ‘ 도리어 ’ 회사가 기술 혁신을 진행하고 있다.

많은 기업들이 자신에게 특허가 많다고 말하지만, 사실 이것은 중요하지 않다.

현재 많은 국제 일류 회사들이 특허를 판매하고 있다.

그중에서도 쓰레기 특허가 많고 시장효과는 없고 많은 특허가 장기 이용률이 높지 않으면 팔아야 한다.

일반 회사에서는 개발과 시장이 연결되지 않고 문을 닫고 개발을 위해 개발을 위해 개발했다.

우리의 사고방식은 거꾸로 되지만 오히려 강요하는 것이다.

이런 방법은 매우 효과적이다.

'21세기': 헤르는 어떤 방식으로 기술자원을 정합할 것인지, 헤르는 어떤 방식으로 자신이 없는 기술을 얻을 수 있을까?

장서민: 사용자 자원이 있다면 이 자원은 모두 다 들어올 수 있다.

외국에는 많은 기술이 뛰어난 회사들이, 그들은 중국에 와서 헬을 찾고 싶어한다.

왜죠? 헤르를 찾아서 사용자를 찾아서 시장을 찾아내면 땅에 떨어질 수 있습니다.

기술이 있으면 시장이 없을 것이다.

중국 기업에 대해 더 중요한 것은 수요를 발견하고 사용자를 보유하는 것이다.

사용자 없이 기술을 하는 것은 문제다.

이것은 또한 ‘ 도박 ’ 이다. 우선 사용자 자원을 찾아서 사용자에게 수요를 얻고, 정합 기술을 필요로 시장에는 반드시 네가 필요로 하는 기술을 가지고 있으며 기술은 반드시 통합될 수 있다.