アマゾン：強力な物流システムがユーザー体験を保障

ネット通販の普及に伴い、海外の商品を戸外に出さずに買うことができるようになった。海外代理購入市場はすでに大手電子商取引の争奪戦の新たな戦場となっている。しかし、この市場には大量の問題があり、偽物の不良品が市場にあふれている。そのため、海外代理購入商品の品質をどのように保障するかは各大手電子商取引が重点的に解決する問題となっている。

アマゾンと世界中のサプライヤーとの信頼関係により、アマゾン中国は海外での製品選定の品質において絶対的な優位性を持っている。アマゾンの「海外購入」ストアのすべての選択肢はアマゾンの米国サイトから生まれ、ブランド側の許可を得て、絶対的な品質保障を持っている。

アマゾン中国の「輸入直採」はアマゾンの自営チームが海外ブランドから直接購入し、100%の品質保証を持つだけでなく、海外販売の一環を縮小し、消費者に優待的な製品価格をもたらすためだ。従来のC 2 C海外代理購入モデルに比べて、アマゾンのこのB 2 Cモデルは、商品の品質をよく制御できることは間違いありません。

物流は越境電子商取引の痛点の一つである。消費者は国境を越えて買い物をした後、なかなか入荷できなかったが、最終的には貨物が失われたことが頻繁に報道された。現在、国内には多くの物流会社がクロスボーダー物流のサービスを提供しているが、ユーザー体験は極めて悪い。消費者は一般的に費用が高く、物流周期が長く、返品・交換が面倒で、また各種税関の差し押さえ、宅配便の受け取り拒否などの不確定な要素があると反映している。

しかしアマゾン世界的に有名な電子商取引企業として、早くからグローバル物流システムを構築してきた。この物流システムはアマゾンの国際化と国境を越えた電子商取引に強力な基礎を提供している。アマゾン」海外購入」店舗は消費者に3つの宅配モードを提供し、最速で3営業日での多国籍化を実現することができる。

アマゾン中国の「輸入直採」オプションは現地での品揃えを保障し、消費者は海外の品質を享受すると同時に、現地での出荷による迅速な配送とアフターサービスを享受している。アマゾン中国の当日達と翌日達サービスはすでに1400以上の区県をカバーし、全国に5000以上の自提点を設立し、消費者は自分の実際の需要に応じて、柔軟に配送方式を選択することができる。

2014年はアマゾン中国が全面的に力を入れた年だ。2015年には、位置付けを探していたアマゾン中国が電子商取引市場全体をかき回し始めたが、どれだけの風雲を巻き起こすことができるのか、本当に中国の電子商取引市場の生態環境を再生できるのか、確かに期待に値する。