販売員の接客の四つの秘訣を分かち合う。
お客様の身分、年齢、職業、趣味、習慣はそれぞれ違っています。その態度、表情も人によって違います。
しかし、商品の購買者としては、いくつかの心理状態が共通しています。
営業マンはお客様の心理状態を把握し、お客様を売り込みます。
満足する
商品が成功する。
はい、
接待する
お客様は顔色をよく観察してお客様の性格を理解し、お客様の愛系が理性を重視する人に対して、話の内容は整然としていて、段階がはっきりしています。
感情を大切にする人には感性的な事実を話します。
注意を払う
利益
商品の実用性を紹介したいです。
迷っているお客様には、後顧の憂いを解決するために、的確に営業活動を行います。
一部の顧客が商品を買うのは趣味で出発しますが、顧客の興味は多様で、変化しています。
そのため、営業マンは顧客の興味を掴み、顧客の興味ある話題から顧客の興味ある商品を売り込みます。
もしお客さんが興味がないなら、営業員は早く話題を変えて、お客さんの興味がない内容を延々と話さないでください。時間と精力を浪費しないように。
営業マンは顧客と販売の話をする時、顧客の反応を予測します。
お客様の年齢、性別、職業、文化の程度が違っています。同じ販売に対する反応は違っています。
相手の区別なく、顧客の反応のいかんにかかわらず、セールストークばかりしていると、かえって下手になることがよくある。
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まず、休憩エリアは必ず女性の好みに重点を置いて、灰皿を取って、果物と美味しいチョコレート、お菓子、キャンディーなどに変えます。
灰皿を保留するなら、もう開いている女性用のタバコを横に置いてもいいです。
第二に、休憩エリアの読み物も多くの女性の読み物を置くべきです。
総じての目的は女性をできるだけ残して、来た男性と試着する時間を十分に与えて、成約の成功率を増加させることです。
第三に、購入の重点を女性に移し、「賛美」と「同意」の二つのブラシを使って、購入と成約の総方策決定者との関係をうまくやると、成功は遠くないです。
第四に、ちょっと強調してください。男性の隣に女性がいたら、男性の甘い言葉に惑わされないでください。
複数の美人が一緒にいるなら、多くの美辞が多くてもいいです。
第五に、女性は感性動物です。
だからvipファイルを作る時、女性の資料を残すことに注意しなければなりません。彼女の資料は男性よりずっと役に立ちました。例えば、挨拶電話をかけると、女性は男性よりずっと感動しやすいです。
第六に、女の人は世界で一番いい広告の窓口です。彼女が満足したら、十伝百…
無料ですので、男装企業は女性を大切にしなければなりません。
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