ファッションデザイナー——卓佳

当卓佳大学を卒業してテレビ局に合格し、記者としてすぐに辞めた時、多くの人が惜しんだ。彼女が銀行の仕事を放棄して上海に留学したとき、家族は理解できなかった。ファッションデザイン学科を卒業した彼女がデザイナーの職を離れ、泉州に戻ってファッションカスタマイズスタジオを経営していたとき、同様に疑問を感じた友人も少なくなかった。

しかし、卓佳が顧客がカスタマイズした服に、自分がデザインしたブランドを打つたびに、彼女の顔の笑顔はすべての疑問を解いた。「成功にはいろいろな定義があると思います。毎日好きなことをしていて、仕事が人に肯定されるのは成功だと思います」。

　　●卓佳創業の心得：

「すべての道があなたに合わないときは、自分に合った道を切り開く」：大学卒業後、卓佳はメディアや金融機関で働いていたが、これらは彼女の好きな職業ではなかったため、最後に彼女は去ることを選んだ。卓佳氏によると、起業は苦労しているが、最も必要なのは「堅持」という2つの字だ。堅持することは必ずしも成功するとは限らないが、必ず失敗することは堅持しない。

　　●プロフィール：

卓佳、幼い頃から大好きだったファッションデザイン、レ福士ラ・サール国際デザイン学院を卒業し、ファッションデザインを専攻した。卒業後は上海と寧波のアパレルブランド会社、シンガポールの生地会社でデザイナーを務めた。その後、故郷の泉州に戻り、ジョア服飾カスタマイズスタジオをオープンした。

　　材料を選んで2年の“見習い工”は基本的な功績を苦学します

アパレルデザイン業界に足を踏み入れようとする多くの人にとって、どのように第一歩を踏み出すかは、これまで手のつけられない難題だった。卓佳の上海での2年間の職務経歴は、彼らにこの問題の答えを教えることができるかもしれない。

デザイン学院の校門を出て、卓佳は上海の生地工場に出勤した。「学校では生地の知識は限られていて、当時は綿、麻しか知らなかったが、工場に着いて初めて生地の種類が千種類以上あることを知った。そして実際に布を使って化繊、混紡が多かった。この仕事は私に比較的全面的な生地の知識を持たせた」。生地と付き合う以外にも、卓佳は多くの生地サプライヤーと友達になった。「これで、将来のデザインスタジオの生地の出所が保証されます」

その後、卓佳は寧波のあるイタリアに滞在したブランド服同社はデザイナーアシスタントを務めており、「アシスタントとしての1年半の間に、服の陳列や店頭レイアウトを含めた服のデザイン、制作、販売の流れ全体を理解しました」。これらは学校では触れられなかった。

「2年間の仕事は『見習い』のようなものでした。当時、私の手元には生地の仕入れルートがあり、服の生産・販売の流れを知っていましたが、まだ合格した経営者になる条件が完全に整っていませんでした」と、1年前に卓佳は上海から泉州に戻り、「私はただ簡単な起業の考えを持っていただけで、具体的にどうするかについては、心の中に底がありませんでした。」身近な親しい友人を不思議に思ったのは、卓佳は街を歩いて店を探すのではなく、まずアモイに行って、経営者としてのコツを探したことだ。

　　設計数ヶ月間の消費分析でスタートキーを見つける

ブランドの企画をしている友人のところで、卓佳は必要な答えを見つけた。「私たちはターゲットとなる顧客群の位置づけを検討し、自分を顧客と見なし、仮想的なショッピング旅行の中で、彼女たちのショッピング動機、消費予算、段階的な選択、購入行動、購入経験を分析します」

半月の間、卓佳の頭の中はこんな質問でいっぱいだった。顧客はなぜこのスカートを買うのか。泉州ブランドの服が集中している商店街や大型デパートは、品質、価格、サービスをどのように利用して顧客を引き付けるのか。ガイドはまたどのように服装を紹介して顧客を感動させることができますか？アパレル店はどのようなサービスを提供すれば顧客を満足させることができますか？

「1つの問題を解決することは、1つの失敗要素を解消することに相当する」、顧客が製品を購入するさまざまな動機を明確にすることで、最も顧客を引き付けることができる「スローガン」を比較的に明確に見つけることができる、お客様が一番好きなショッピングスポットを見つけると、最適な店を見つけることができます。お客様に楽しい購入経験を提供することで、「移動看板」が1つ増えたような気がします。

このように顧客の消費行動分析に基づいて、卓佳は泉州服装カスタマイズ業界に入って、彼女はファッションショーで始まり、一風変わった「裁縫店」を持っていた。

　　未販売の服30着を裁断して深刻な授業を受けた

卓佳がすべてが順風満帆になったと思った時、4月の各衣料品店の季節替えセールは、彼女に大きな打撃を与えた。

「1カ月に2、3人の顧客しか訪問していない」と、卓佳はスタジオに座り、満室の生地と既製服に直面した。「販促以外にも、私が設計した服は顧客のニーズと合わず、失敗の致命的な要素でもある」。

手には30着の長い間売れていなかった服を持っていたが、卓佳は欧米の服のデザインスタイルが好きだったため、当初デザインした服の一部は泉州人のニーズに合わなかったと告白した。「欧米風にデザインされたスカートは、膝丈が少ないか、短いか、足首が長い」とワンピースを手にした。

「起業には事業の生存と発展を保証するために利益が必要であり、ビジネス目的のためには戦術を調整しなければならない」と卓佳は顧客のいくつかの提案に基づいて、設計作品を分析し、設計案を調整し始めた。

1カ月が過ぎ、棚の既製服に最初の「リピーター」ができた。現在、卓佳は毎月15、6件の服のカスタマイズ業務を受けており、注文も8月になっている。

　　既製服と一線のデザイナーが世界の潮流とシンクロ

多くの人が初めて卓佳のファッションデザインスタジオに来たが、この小さな店と裁縫店の違いは見えなかった。1枚の服をカスタマイズするのに少なくとも500元の価格も見劣りした。「あなたの店と普通の裁縫店の違いは何ですか」というのは、新規顧客から最も多く聞かれた質問だ。

服のカスタマイズの最大のセールスポイントは、カスタマイズされた服の中で、最も着用者に適した世界のファッション要素を融合させ、顧客の肌の色、感触の要求に合った生地を選ぶことができ、服のデザインもデザイナーの唯一無二のオリジナル製品であり、「世界にはこれしかないと言える」ことで、品質の問題を心配する必要はなく、他人と「シャツにぶつかる」こともない。また、お客様がネットワークや書籍で気に入ったデザインを見たら、スタジオで注文することもできます。「これは上海ではすでに一般的な現象であり、多くのホワイトカラーがこのような購入方法を選んで、自分の『社交クローゼット』を作っている」。

同様に顧客の個人ファイルを構築し、製造プロセスにはファッション要素の設計、白胚の試着、手作りなどの工程があるが、真の「カスタマイズ」と呼ぶには、国際アパレル業界の統一基準にも合致しなければならない。卓佳氏によると、国内のこの業界は「オーダーメイド」という名詞からまだ大きな差があり、多くのデザイナーが実践の中で模索してきた。「フランスでは、オーダーメイドに従事する資格のあるスタッフは100人にすぎず、オーダーメイドの服の価格はすべて万元以上だ」。

安定した顧客層ができ、卓佳はまた上海のデザイナーたちと連携する考えを生んだ。世界のファッション流行要素が中国に進出するには半年かかるが、これらの要素は上海や北京などの一線都市から泉州に移転し、さらに半年以上かかる。「デザイナー連盟があれば、デザイン服を交換することで、上海のファッション業界の中で世界各地から来たファッションスタイルを泉州に集め、泉州人に国内ひいては世界のファッショントレンドをより早く理解させることができる」。