ZARAは中国線の下では赤い炎が今は寂しくなりました。

シャンゼリゼ通りから第五大道まで、前門から銅鑼湾まで、ZARAはいつも一番いいところだけを選んで店を開きます。世界のトップブランドと正面から対決することを恐れません。

創始者のオマーン西奥・オットガの率いるもと、ZARAはGAP、H&M、UNIQLOを撃破し、世界第一服装小売グループの座に就いた。

今は、億万のネットユーザーに視線を向けている。

GAPがシンプルでカジュアルなアメリカンファッションを代表するとしたら、ZARAが誇るのは洗練された紳士的な欧風な態度です。

ヨーロッパでは、この「十五日間神話」を創造したファッションブランドが赫々たる勢いを作り出しています。その不思議な成功は、広告宣伝さえも完全に機能を失ってしまいました。そのため、パリの店がオープンした時、オートガは川の流れている人々を見て、店の入り口に立って、子供のように激しく泣きました。

大本営は順風に帆をあげる。

ZARAのオンライン業務は地の利を尽くした。

起家の本拠地として、ZARAのヨーロッパ地区のブランド浸透度はすでに深いレベルに達しています。

相手のH&Mが青春を偏向する風格と違って、ZARAの位置付けの顧客群は25歳以上の若いホワイトカラーで、この部分の人達はブランドの忠誠度の上で更に高くて、消費力はより強くて、オンラインラインの下で同価格に対してあまり敏感ではありませんて、そのため更にブランドのプラットフォームの移転を受け入れやすいです。

欧州債危機の暴虐、世界経済の低迷は、オンライン販売が小売業にとってより重要であることを示している。

市場調査機関のニールセンからの調査によると、ネットユーザーが熱心に購入している商品の中で、服は2位で、書籍に次ぐものとなっている。

イギリスでは10%近い衣料品の販売がインターネットを通じて行われます。

このような傾向の下で、ZARAが代表するファストファッションブランドは大いに利益を得ています。

一方、ZARAを見ると、設計、生産、納品は15日以内に完了し、72時間以内に店に到着することができるのが最大の強みです。

このような利点は、ヨーロッパのオンラインビジネスでも発揮されます。

相手のH&Mが60%の生産をアジアに置くのと違って、ZARAの生産拠点はスペインにあります。最も基本的なデザインの服だけがアジアなどの低コストの地域で生産されています。これによって、公式ネットショップの新商品は第一時間に棚に上がることができます。

注目すべきは、ZARAは消費者がネットで注文した後、近くの店舗に行って商品を受け取ることができます。一方、ZARAはヨーロッパ地区の店が広く、これはオンラインでの消費の相互転換をある程度促進しています。

オフラインショップの低调さとは违って、ネット上での「呼び売り」を前に、ZARAは大量の准备に着手しました。

他のアパレル小売店に比べて、ZARAはFacebookのファンが多く、iPhone専用アプリは当時200万回もダウンロードされていました。

中国では気候風土になじまない。

人気を博したZARAは、他の市場でオンライン業務を開始しました。

9月3日、ZARAは正式に中国のエレクトビジネスに進出しました。

子供服シリーズと同じ価格です。

しかし、オンラインで今まで、この業務は反応が薄いだけでなく、かえって多くの非難を招いています。

線の下で熱くなっているZARAはなぜ水と土になじまないのですか？

まず、これはZARA中国ネットショップの自分の位置付けと関係があります。

ZARAは中国市場に進出して間もない。国内の消費層はまだ大衆に偏っている。

この時、会社は消費者に「店舗での買い物体験を楽しみ、建立したい」と希望しています。

」をクリックします。

ZARAにとって、オンライン販売プラットフォームは多くの展示プラットフォームであり、消費者がいつでも閲覧してデザインを選ぶことができ、実体店舗への消費を誘致する。

一方、ZARAは一线都市での开店速度が速いが、购买力が日増しに伸びている二、三线都市をカバーすることはできず、オンラインプラットフォームを开设することもオフラインラインの补足であり、より広范な市场をカバーしている。

また、オンラインプラットフォームの消費記録データの発掘によって、各地の消費者の好みを把握することができ、新規店舗の設立の評価に確実な根拠を提供します。

第二に、ZARAは以前中国に進出した海外ブランドと同じように、欧米人の体型に合った裁断の割合と色の組み合わせで、ゆったりした商品も多いです。多くの服は中国人の審美と合致していません。

UNIQLOなどのオンライン業務が良好なブランドは中国人の体形と審美に合っています。ユーザーの位置付けが狭すぎて、ZARA二、三線都市の目標消費者の購買力が不足しています。

第三に、ZARAネットショップの業務線は遅すぎて、しかも低调すぎる。

他の相手に比べて、ZARAはオンラインでの行動がどれほど遅いかが分かります。

UNIQLOネットショップはすでにモデルのように運営されています。GAPオンライン業務も中国に入るとすぐにオンラインになります。Forever 21は今年初めての実体店がオープンした一年前からネットショップ業務を開始しました。グローバルアパレル小売のリーダーであるZARAは、中国に入る6年後まで低調な行動をしています。

第四に、ZARAは中国のネット通販ユーザーの価格感度とオンラインラインの違いを考慮していません。

度重なる高潮のエレクトビジネスの価格戦争はすでに中国の消費者の価格に対する関心の程度を十分に暴露しました。

GAPなどのブランドも同様にオンラインラインの下で同じ価格の策略を実行しますが、ZARAの雷が打っても動かないページに比べて、GAP、UNIQLO、Forever 21などの途切れないオンライン販売活動は消費者の振り向くことに十分に感動して、最も経典的なのはUNIQLOのオンライン列に並んで活動して、しかもその他のブランドに比べて、ZARA自身の価格ラインは高いです。

また、多くのブランドはオンライン専用の割引キャンペーンを実施しています。GAPはポイントプランを打ち出しています。クーポンを交換できます。FOREVER 21は先を争ってオンラインでオフラインにまだ導入されていない21 MENシリーズを発売しています。

5番目です

オンライン体験はあまりにも粗末で、カスタマーサービスとアフターサービスが足りませんでした。

商品の詳細ページに入ると、展示画像は3枚の写真ぐらいしかなく、基本的に全体の着用効果を主にして、拡大できますが、詳細は確認できません。

国内の多くの電子商取引のサポート商品の着払い方法と違って、ZARAオンラインストアはオンライン決済のみを受け付けていますが、ZARA実体店がまだ触れていない多くの都市ではオンライン決済の普及率は高くありません。

また、ZARA中国語のオンラインストアはまだカスタマーサービスの機能を備えていません。ZARAはいつもお客様をガイドにしています。快速反応です。しかし、電気商のプラットフォームでは、ユーザーの感覚はマシンに直面しているように感じられます。

さらに悪いのは、お客様が商品を受け取って試着してみたら、気分が悪くなりました。今は返品だけでは交換できません。

ZARAネットショップは、これ以上低調にしてはいけません。