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의류 안내 가 이렇게 오프닝 을 해야 고객 이 네 말 을 더 듣기 를 원한다

2019/9/11 19:49:00 0

강연할 때 좋은 오프닝 백은 청중의 강연에 흥미를 느끼게 할 수 있고, 같은 의상점 안내점에서 좋은 오프닝도 당신과 당신의 제품에 흥미를 느끼게 하고 구매 욕심을 높이고 싶다면 의상 구매 고객이 어떻게 말을 듣고 싶을까?오늘 수묵 생향 여장 몇 개 가이드 오프닝의 기교를 공유하여 모두 판매할 수 있도록 제공합니다.

먼저 고객의 심리를 알아보도록 하겠습니다.

경비심리: 통상 안내에 대답하기 싫은 문제로, 더 말을 많이 하기 싫고, 입을 열자마자 도매에 시달리고 있다.

표현: 말을 안 하거나 말을 적게 하세요.

우리가 자주 오프닝은 무엇입니까?

"봐봐. 좋아 해도 돼".

"여기는 저희 신상이에요".

"일단 아무렇게나 보렴. 언제든지 나를 외쳐야 돼."

이런 오프닝은 너무 솔직하다. 강한 수요가 있는 고객에게 이런 오프닝은 가능하지만, 더 나은 고객에게는 공리적 기능이 강하고, 외면할 수 있다.

결국 ——고객은 정말 ‘아무렇게나 ’로 가버렸다.

판매 고수 총회 는 시작 전'조장, 훈장, 열장', 친화력 을 만들어 고객 의 흥미 와 주의력 을 불러일으켜'장'의 온도 상승 을 다시 찾 아 출시 를 찾 고, 종종 오프닝 선두 를 거둘 수 있다.

　어떻게 친화력을 만들 것인가

고객과 소통하는 과정에서 최대한 부정적인 구절을 사용하지 마세요. 올라오자마자 고객을 부정하는 경우는 종종 고객들에게 좌절감을 줄 수 있습니다.

심리학 측면에서 고객이 많이 부정당하고 쌓인 느낌이 많을 수도 있고 고객이 제품에 대한 흥미를 자연스럽게 끌어들이지 못한다.미팅은 인정을 받는 어조어로 많이 따라야 한다. 인정하는 언어와 고객의 느낌을 많이 주고, 많은 미소와 고객의 감정과 소통을 많이 하고, 고객의 제품에 대한 이의를 많이 들어주는 원인이 많다.

바로 이 사람들이 없는 ‘좀 더 ’이다. 어느새 막상 막기 어려운 친화력을 형성할 수 있다. 이는 바로 너의 판매 능력이자 독보적인 핵심 경쟁력이다.

친화력을 만드는 10가지 기교:

의용 계기 복식미

진실하고 자연스러운 미소

고객 에게 진심 으로 관심 을 가지고 고객 을 친구 로 삼아 고객 의 입장 에 서서 사고, 말 을 하다

상대방이 흥미를 느끼는 화제부터, 너무 강한 판매 의도를 표현해서는 안 된다.

찬미

좋은 청중으로서 고객보다 총명하게 보이지 마라

고객의 성함과 생김새를 기억하다

친절하다

전공

자신 있다

정확한 오프닝 방식

01, 신제품, 신상 오프닝

현재 고객은 점점 스타일을 중시하고 있으며, 최신, 가장 유행하는 것이 아닌지, 일반적으로 신상품은 판매에서 판매되는 점의 하나이다.

오류 시작:

아가씨, 우리 가게에 새로 입고되었는데, 혹시 관심 있으세요?(고객은 일반적으로 ‘없다 ’고 답한다.

아가씨, 우리 가게의 최신 스타일, 한번 입어 볼까요?(고객님'아니요'라고 합니다.

미녀, 이것이 올해 가장 유행하는 금속색인데, 당신은 좋아하십니까?(고객님'싫어요'라고 답합니다.

올바른 화술:

"아가씨, 저희가 방금 도착한 신상입니다. 제가 소개해 드릴게요 …………….(단도직입적으로)

"안녕하세요. 저희 가게에서 방금 입고된 신상 디자인이 독특하고 클래식, 한번 해보세요?"

"안녕하세요. 올해 가장 유행하는 롱부츠예요. 신으면 다리가 길어 보이는데, 따뜻해요. 한 켤레만 가지고 해보세요!(신상적인 특징)

"미녀님, 눈이 참 좋으시네요. 저희 가게에서 가장 새로 들어온 신발입니다. 방금 시장에 나왔는데 다른 가게에는 다 없네요. 스타일리시한 여자한테 잘 어울려요. 해보세요."

02, 판촉 오프닝

중음, 흥분, 말투가 격앙된 판촉언어를 운용해야 고객의 흥미를 불러일으킬 수 있다.

"미녀, 우리 가게에서 마침 활동하고 있는데, 지금 산 게 제일 수지가 맞을 때!"

"안녕하세요. XX 가게에 오신 것을 환영합니다. 지금 전체 XXX 할인, 소비가 땡XX 원입니다."

"미녀님, 정말 다행입니다. 이제 우리 가게에서 새로운 고객, 만장 XX 할인!"

"미녀, 오늘 오시면 됩니다. 지금 기증하는 이벤트를 하고 있는데 …."

03, 오프닝 찬미

"미녀님, 눈이 참 좋네요. 보시다시피 저희가 방금 내놓은 신상인데 …."

"미녀, 기질이 좋다. 우리 집 신발을 신으면 꼭 …."

"미녀, 몸매 좋다. 이런 장화를 신으면 다리가 더 길어 보이는데 …."

적당한 찬미는 여성의 마음을 화나게 할 수 있다. 어디서 사는 게 아니고, 꽃은 꽃은 즐거워야 한다.

찬미의 기교: 진심, 진심, 내심, 구체적, 제때에, 간접;

찬미 5보법: 첫걸음으로 한 점을 찾는다. 두 번째 단계는 장점이다. 세 번째는 사실이다. 네 번째 단계는 자신의 말을 쓰고, 다섯 번째 단계의 적당한 시간

남성을 찬미하고, 어떤 분야에서: 사업, 입기, 사회적 지위, 책임감, 가정, 효심, 취미 등

여성을 찬미하고, 어떤 면에서: 용모, 수양, 기질, 몸매, 신체, 일, 능력, 가정 등이다.

04, 유일성 개장

물건은 희귀하고, 고객이 좋아하는 제품에 대하여, 당신은 기회를 내어 얻기 어렵고, 사지 않으면 손해를 보는 효과를 나타내며, 고객이 가능한 한 빨리 주문을 내리도록 하기 때문에, 이 고객은 더 이상 당신에게 영향을 받지 않습니다.구매 안내가 하는 것은 바로 가게 안에서 거래를 촉진시키는 것이다.

"우리 판촉 기간이 이틀 지나면 혜택이 없다. 그래서 지금 산 게 제일 수지야!그렇지 않으면 당신은 수백을 더 써야 합니다!"

"아가씨, 이 제품은 우리 브랜드 최신 스타일입니다. 디자인에는 유행 요소를 결합할 뿐만 아니라 독특한 구상이 있습니다. 아주 남다르고, 우리 가게에서 아주 잘 팔렸습니다. 지금 재고도 많지 않습니다. 빨리 구매하고, 다음에 꼭 있을 수 없습니다."

05, 메이킹 오프닝

고객이 어떤 신발에 대한 호감을 표현할 때, 구매를 단김에 철을 빼야 하며, 구매의 급박성을 동원해 화제를 모았다.

"이 신발은 우리 가게에서 이미 XXX 쌍을 팔았고, 아주 잘 팔렸습니다 ~"

"이 신발은 출시되자마자 아주 잘 팔렸는데, 이미 XX 쌍을 팔았는데, 우리 가게의 아이템 우승인데, 지금 재고가 많지 않아요 ~"

"저희 가게에서 가장 잘 팔리는 스타일입니다. 다른 지점은 다 팔렸습니다. 저희 여기 마지막 몇 켤레가 남았는데, 얼마나 큰 사이즈를 입었습니까?제가 찾아드릴게요. 아직 없습니까?

06, 매장 오프닝

시장의 동질화 경쟁이 이미 백열화되고, 독특한 판매점은 고객을 끌어들이는 절호의 방법의 하나다.

"편안한 착용 외에 이 신발은 XX 소재로 사용돼 통기 ~"

"미녀, 이 신발은 바로 우리 브랜드 가을겨울에 특별히 디자인한 디자인인데 클래식, 색다른 부분이 있는데, 이 구두를 보세요 ……."

주의: 말투와 표정의 호흡, 자연, 진심.언어와 동작을 통해 고객의 심리적 스트레스를 완화하고 ‘사든 안 사든 상관없이, 우리의 브랜드, 제품 등을 환영합니다.