급속한 거래에 사인, 잔소리: 고객 할인 가격이 너무 비싸서 팔지 않아요?어떻게 대응합니까?

구매 안내로 많은 사람들은 고객이 가격을 깎는 것을 고민한다.고객이 값을 너무 깎아서 제품이 좋은 가격을 팔지 못하면 당연히 좋은 업적이 없다.

고객이 가격을 깎는 방식은 보통 두 가지가 있다.

1. 제품이 좋지 않다고 말하는데, 자기가 좋아할 수도 있지만 더 낮은 가격을 내기 위해 그녀는 백방으로 까다롭다.

2, 간청식, 앞으로 자주 찾아뵙고 저가 고객을 벌겠다고 말했다.

소편은 이곳에서 모두에게 일깨워야지, 절대 고객의 가격을 깎는 방식에 들어가서는 안 된다.한 푼의 상품을 인정해야 한다. 자신의 제품은 비싸다 해도 비싼 도리가 있다.

그렇다면 어떻게 ‘역코스 ’ 고객의 흥정, 빠른 거래를 성사시키게 하고, 사인은 잔소리 하지 않겠는가?

우리는 이러한 사례를 보자.

일품 여장점 주인이 말했다.

정품 가게를 열어, 장소는 최대한 크게 하고, 스스로 잘 입어야 하며, 너무 열정적으로 살지 마라.

손님을 만나면 가격을 매우 낮게 주고, 나는 한참 동안 말하지 않고 5 -10초의 냉장을 주며, 다시 나에게 주는 것은 실가로 강조했다.

내 이곳의 손님은 여기저기 가격을 깎는 것을 좋아하지 않아서, 비로소 내 이곳을 좋아한다.

그녀는 무슨 말을 해도 못 들은 척 했다.

그녀가 말한 후에 너는 그녀의 안목을 확신할 것이다.

"이 옷을 좋아하는 사람이 늘어서 값이 좀 비싸요.괜찮아, 다른 거 골라.

그녀를 보고 말하지 않고 냉장 5 ~10초,

"왜 이 걸 좋아하냐고?"

"30원 더 적게 드릴게요. 차이가 크면 해보세요."

마지막 단계로 물러날 수 있다. "처음 사귀고 친구 사귀고 우정값 XX 원!"

왜 이 옷을 좋아해요 (옷의 장점)도 알아요. 이때 그녀가 말한 장점을 다시 한 번 반복해 보세요.

“안심하세요. 다음 거 골라도 돼요.”

상술한 예는 고객의 가격 인하 요구에 직면할 때, 정정은 아무런 거절도 없이 채택한 일종의 순순순한 기교를 볼 수 있다.

먼저 냉장 몇 초는 입장을 확고하게 하기 위해, 한 푼의 상품을 한 푼 준다.이어 이 옷을 좋아하는 이유를 묻자 고객의 수요를 알아보자.이후 일정한 양보를 하고 상품을 중복시키는 장점은 고객의 인지를 강화한다.

꼭 주의해야 한다. 많은 안내 구매가 이러한 가격 할인 문제에 직면할 때 강경하게 거절하는 것은 매우 잘못된 것이며, 저가 매출보다 더 나은 것을 알아야 한다. 당신의 임무는 상품을 판매하는 것이지 가격을 정하는 것이 아니다.

세 가지 건의가 있습니다.

1

고객의 요구를 존중하다

고객이 가격을 깎거나 할인 요구를 제기할 때, 즉각 "우리는 가격을 깎지 않는다"며 "할인 행사는 없다"고 거절하지 않는다.고객에게 절벽감을 주는 것은 매우 불우호적이며 총명하지 않은 방법이다.손님을 격노하게 해서 그녀는 가게에서 직접 다른 집으로 갈 수도 있다.

고객의 요구를 존중하는 것은 당장이라도 승낙할 수 있는 것이 아니며, 잠시 침묵하고, 당신의 요구를 표시하고 있습니다.둘째는 그녀에게 일종의 태도를 주었고, 우리의 제품은 매우 좋고 가격을 낮추어 나를 매우 귀찮게 한다.

2

고객을 VIP 로 이끌다

중앙 고객을 상대로 고객이 가게에 등록된 VIP 회원을 인도할 수 있다.고객은 실제 로펌을 자주 찾는다는 것은 단지 구두 약속일 뿐이며, 누구도 그녀가 가게를 떠난 후의 방법을 보장할 수 없다고 말했다.

만약 그녀가 단지 일회성 고객이라면 손해를 본다.고객을 이끌어 VIP 가 되는 것은 좋은 선택이다.VIP 카드 한 장, 고객이 저가 구매하고 싶은 수요를 만족시켜 가게 고객의 접착성을 보장하고, 누가 회원카드를 들고 다른 가게에 가서 가격을 흥정할 것인지 물어보세요.

　　삼

화제를 돌리다

고객이 전혀 받아들일 수 없는 저가를 제시했을 때 조급해 거절하지 말고 빠르게 화제를 이동할 수 있다.고객의 주의력을 가격에만 집중하지 말고, 초점은 꼭 제품 자체.

고객의 수요를 물어볼 수 있고 제품의 장점을 반복적으로 강조해 가격보다 낮은 다른 제품을 추천할 수 있다.

고객이 가격을 흥정할 때 우선 명확한 점은 제품 판매를 목표로 하는 것이며, 고객에게 나쁜 감정을 생기지 않도록 하는 것이 목표다.그 다음은'느리다'고 거절하고, 늦은 것에 동의한다.조급해 하지 말고 점진적인 인도에 따라 많은 수단 마케팅, 유연하게 가격을 통제해야 한다.가격 오구에 빠지지 마라.