패션 사치 브랜드는 어떻게 소비자에 대한 ‘ 희신함 ’ 을 피합니까?
세계 의류 신발 모자 망에 따르면 1979년 첫 서방
사치품
패가 중국에 들어가다
시장
최근 40년간의 개척을 거쳐 중국 소비자들은 사치품에 대해 잘 알지 못하고 숭배해 이성으로 돌아와 중국 사치품 시장도 폭발적 성장에서 상태화 발전 단계에 접어들었다.
중국 소비자가 더욱 성숙해지고 있다
패션
사치 브랜드 도 개장 토양 을 심경 세작 으로 전환 해 갈수록 많은 브랜드 들이 중국 시장 에 다년간 침전 된 고객 집단 의 중요성 을 잇 어 정력 최적 인 브랜드 기존 고객 의 유지 와 서비스 를 몰입 했 다.
기존 각각의 신선한 마케팅 공세는 브랜드가 많은 안구까지 얻는 데 도움을 주었으나 팬들까지 모았다.
그러나 시장 교육을 초보적으로 완성한 후 브랜드도 더욱 진지하게 생각해야 한다. 어떻게 소비자들에게 ‘ 희신증구 ’ 에 대해 ‘ 경영 ’ 을 하는 것을 피할 수 있다.
사치스러운 브랜드 MICHAEL (MICHAEL) 을 경사 브랜드인 KORS (KORS) 를 예를 들어 최근 브랜드의 서비스류 소신 프로그램을 선보여 일상 운영에 대한 세부적인 관심을 늘려 기존 팬들의 점성 향상을 돕기 위해 브랜드 충성도와 서비스의 품질을 높이는데, 결국 브랜드의 영향력에 직접적으로 영향을 미친다.
MICHAEL 13 KORS 는 디지털화 창의면에서 줄곧 강세를 보이고 있다. 2013년에는 인스타그램에 광고를 던진 브랜드가 됐다.
중국을 비롯한 아시아 시장은 MICHAEL (CHAEL) 이 크게 크게 발전하는 시장 중 하나로, 지난해 브랜드 대륙 지역이 연 14억 위안을 팔았고, 총 매출액은 작년보다 62% 상승했으며, 브랜드 시장의 디지털화 창의도 자연스럽다.
2014년 MICHAEL KORS 위신에서 사용자가 사진을 올리는 특성화 All Acccess Kors 이미지의 특수 호응 을 가져왔다;
2016년 원숭이 설날, 국내 이미지 소셜 소프트웨어'in'과 함께'몬키아론드'를 출시했다.
2016년 10월 H5 호응 페이지를 제작해 소비자가 자신의 ‘I ’m a slash ’에 참여하게 했다.
이번 MICHAEL KORS 는 위자료를 회원 서비스에 전면 응용해 패션 사치품 업계에서 선천을 열었다.
MICHAEL KORS 중국 시장
전 세계 백화점과 소매업이 지속적으로 부진하고, 중국의 패션 소비시장은 여전히 뜨겁다.
이번 재년 1분기 MICHAEL (KORS 아메리카) 와 유럽 시장 매출은 전년대비 8.2% 와 10.2% 감소했다. 유독 아시아 시장 매출액이 전년대비 60.2% 증가했다.
MICHAEL (KORS) 등 패션 사치 브랜드들이 아시아에 대한 중국의 중요한 잠재력 시장의 중시를 이해하기 어렵지 않다.
한동안 주주주주주주부부부부부한한결결결을 앞두고 있는 영국 사치브랜드 지미미누누누누추의 중대도전, 미CHAELKORSKORS 회장겸 CEOJJJOhhhn 단단단단단단단단단단단단단단단주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주주준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준준비또또또올 올 올 올 올 올 올 올해 올해 올해 ‘ RunWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW힘
이 가운데 \10107 /2018재년에는 2억 달러를 지출해 신점을 개설해 새로운 소매 매장을 개설해 개선 및 정보 시스템을 개선할 예정이다.
이런 전략 계획에 따르면 마이클 코리아의 제품의 신상이 안정적으로 진행되고 있다. 아이돌은 가을 시즌 젝스키비라는 신상 향수를 선보일 예정이다.
이는 여사 성복, 남성 트레이닝복, 신발, 남성 가죽구, ACESS 스마트 시계를 10원씩 내놓은 뒤 또 한 번 품종을 넓힌다.
이와 함께 이번 마이크로신 애플리케이션은 이 회사 로운웨이 2020전략 계획에서 브랜드 참여도 체험에 대한 투입과 혁신, 정보 시스템에 대한 개선 계획이다.
패션 사치 브랜드 가입자 체험
요즘 패션 사치 브랜드 들이 매장 디자인, 고객 체험, 마케팅, 회원 관리 등 다양한 면에서 소비자들의 체험을 높이고 있다.
가게 설계
2015년 라일프는 뉴욕 5번 코스의 기함 매장에서 스마트 패션을 선보여 손님이 방 안에서 조명을 요청하는 크기, 스토어, 스토어, 스토어, 스토어 등 다른 아이템, 거울을 통해 판매 보조 조율을 제공한다.
한편, 거울은 영어를 제외하고 이탈리아어, 포르투갈어, 스페인어, 일본어 5
고객 체험
바이다 에뛰드 저택은 바이다에르 제네바 사롱의 고객체험 장소로 중국 시장에 대한 중요시, 현재 바이다비리는 중국에서 ‘원저 ’를 두 개 개설했다. 각각 베이징과 상하이, 정기 조직 소형 테마전, 전용 강좌 등을 통해 더욱 완벽한 소비체험 및 보양 서비스를 제공해 브랜드 충성도 및 서비스 품질을 높이고 있다.
마케팅 상동
구찌는 지난해 10월 창의적인 전시 간 구찌 4 Rooms, 알레sandro Micheele를 창의적으로 선보여 4명의 예술가를 초청해 가상 현실 공간을 마련해 마이크로사이트 편의 게임에서 이 네 개의 전시실을 탐구하고 있다.
간간전시 간에는 구찌 (Guccci) 가 진열되어 있다. 신제품 (Che) 을 비롯해 브랜드 로고 (logo) 에 대한 인식을 더욱 강화한다.
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회원 관리
MICHAEL "KORS 가 방금 출시한 마이크로신 프로그램은 회원 서비스를 위주로, 마이크로신 애플리케이션, 가볍고 편리하고 유창한 사용 체험을 통해 브랜드 회원 체험을 업그레이드했다.
지난해 10월 중국 공식 온라인 정품 가게에 올랐을 때 MICHAEL (WAEL) 은 원본 아래 회원 데이터와 예우의 전면 통보를 실현했다. 이번 위터는 회원 예우를 모아 쇼핑 기록, 애프터리케이션, 판매후 보수, 문점 메시지 등 서비스를 한 몸에 받고 브랜드 회원들을 위한 서비스 체험을 할 계획이다.
브랜드는 어떻게 높은 효율과 서비스에 이미 손님이 많습니까?
회원 등록 및 관리 시스템은 이미 매장에서 고객 손에 머물지 않고 있는 카드 한 장, 오늘 소비자들의 생활상황은 커다란 부분에 집중되어 있으며, 특히 소셜미디어 플랫폼이다.
‘2017 위신 사용자 & 생태연구보고서 ’에 따르면 2016년 12월, 글로벌 통계는 8억89억월의 활성 사용자, 방대한 활약 사용자 양은 패션사치 브랜드 입주를 이끌었다.
반면 디지털 연구기관 L2 에 따르면 2016년 중국 시장에 진출한 93개 패션, 보석, 팔목시계 브랜드에서 92%의 브랜드가 웨이보를 운영하고 있는 것으로 나타났다.
많은 매체들은 위신공호가 열렸고 활동도가 떨어지고 있지만, 일부 서비스와 판매 기능을 가진 브랜드 위신공호는 여전히 상당히 활발한 활약도를 유지하고 있다.
2015년부터 MICHAEL (KORS) 는 101차 회원 플랫폼의 디지털화 개혁과 업그레이드했다.
2015년 1월 웨이보 회원 서비스 플랫폼에 이어 2016년 4월 이 플랫폼의 2.0 버전을 출시해 대중화구 고객을 위해 무언가 360대 전방위권을 장악하고 있다.
이번 마이크로신 애플릿의 상위권 및 게시는 이 플랫폼의 3.0버전이라고 할 수 있으며, 애플릿에 상위된 후 공중번호에 기존 회원 서비스 모듈이 직접 소프로그램으로 옮길 수 있다.
변첩을 위한 회원 서비스 체험, MICHAEL 체험 (MICHAEL)은 "KORS (KORS) 중국 관계자는 기자에게 기자에게 기자에게"매장이나 선상에서 브랜드 제품을 구입한 소비자 중 90%가량 모두 가입, 활발한 활동도가 좋다 "며"회원센터에서 승인된 고객 우우 기능을 예를 들어 전체 소비자들이 선상에서 교환하는 비율은 50% 이상이다.
한편 브랜드 온라인 제품점은 지난해 10월 상위권 이후 판매 상황이 급속히 업계 내 평균 수준에 이르며 브랜드 원본을 넘어섰다.
이에 따라 2년 반여 시간의 운영을 거쳐 위상신용 대중호 가입자, 활약도 등 측면에서 적극적인 피드백, 미CHAEL (CHAELAEL)이 계속 브랜드의 마이크로신 생태권의 중요 결정을 내리고 마이크로신 소규모 프로그램을 적재체로 하는 회원 체계를 업그레이드했다.
이 같은 조치는 또 한 번 MICHAEL KORS (MICHAEL KORS) 를 밝힌 데 이어 디지털화 창의과정을 멈추지 않고 새로운 소매 환경에서 파생된 기술을 결합하여 더욱 우수한 브랜드 체험을 만들어냈다.
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