L'Étiquette, Lequel Procédé Avec Des Tours?

J'ai dit, c'est - à - dire personnellement quelqu'un appelé répond à son téléphone.

Son temps de répondre au téléphone, conformément aux exigences de l'appel sur le lieu de travail, il faut prêter attention à trois questions:

En temps opportun de répondre au téléphone, n'est - ce pas, sur le fond, mais reflète également l'attitude réelle d'un des hommes d'affaires avec les gens.

Dans le cadre de la situation générale devrait garantir dans le téléphone sonne trois fois à l'intérieur de répondre au téléphone.

Mais pour éviter au téléphone vient de sonner juste le téléphone, sinon ça va faire peur.

Quand le téléphone sonne à la seconde plus tard au téléphone est le moment le plus approprié.

Si, pour d'autres raisons dans le téléphone sonne trois remarques à son avant et après le téléphone tout d'abord à dire: "Désolé de vous avoir fait attendre!"

(2) la lutte contre le modeste

Quand le téléphone, par les mots de s'efforcer de faire ce qu'il a fait avec le Protocole, à l'attention de:

Décroche, tout d'abord, nous devons dire bonjour, puis à présenter.

Dis bonjour à personne à appeler, c'est poli, et le deuxième, c'est pour que quelqu'un répond à l'appel.

Pas de mot pour "Bonjour" au début, parce que "Bonjour" indique que d'abord savoir c'est qui attend de l'autre côté, vous le dire.

Et si "Bonjour" humeur n'est pas bien, il est très facile de désagréable.

Alors, bonjour le téléphone doit être Bonjour chaleureux et aimables! "".

Si l 'on se dit bonjour d' abord, il faut se saluer tout de suite et ne pas se taire.

Pour ce qui est de l 'obligation de se présenter à domicile, il s' agit de dire à l' autre quel est l 'entreprise, quel est le secteur ou quel est précisément celui - ci.

Il ne faut pas perdre de vue la conversation, encore moins laisser le micro se parler.

Pendant la conversation, il faut faire preuve d 'humilité et d' amitié à l 'égard des téléphones, en particulier lorsqu' il s' agit d 'appeler les services de conseil ou de s' adresser à eux - mêmes.

N 'oubliez pas de dire au revoir à l' interlocuteur quand vous aurez terminé la conversation.

En cas d 'interruption temporaire de l' appel, il faut attendre l 'appel de l' autre.

Pour les clients ou les supérieurs importants, il faut les renvoyer volontairement.

Ne vous blâmez pas pour cela.

Les appels reçus par erreur nécessitent patience et brièveté.

Dans la mesure du possible, il suffit d 'apporter l' aide nécessaire à l 'autre partie ou de lui faire passer un appel téléphonique par son intermédiaire, sans se fâcher, ni même de lui faire du mal à l' extérieur.

3) subdivision

Quand vous répondez au téléphone, il faut laisser tomber le travail, ne parler à personne et ne rien faire d 'autre.

Si vous parlez à quelqu 'un d' autre, dites - lui de répondre et de vous excuser après.

Et ne laisse pas les gens se sentir "non".

".

Mais si actuellement très important pour le travail, alors on a reçu un appel vers l'appelant avec raison, des excuses, et environ un avec le temps, et puis son initiative dans le passé, bien sûr, à en parler, une fois de plus à l'autre

".

En tant que commerçants, il ne faut plus appeler et isoler le monde extérieur.

Il ne faut pas non plus s' excuser d 'être occupé en répondant au téléphone.