전자상거래를 일으키는 새로운 전략

의식주는 사람들의'없어서는 안 될 수요'이다.그 중에서 의류는 생산-공급의 표준화 체인의 영향을 받아 업그레이드가 가장 쉽고 급변하는 업종이 될 수 있다.

금세기 초에 전자상거래가 아직 이렇게 발달하지 않았는데, 각지의 의류 도매 시장은 의류 유통의 가장 중요한 플랫폼이다.

장사 두뇌가 있는 패스트패션 브랜드는 매년 각 패션 주간을 누비며 신속하게 모방한 예쁜'평가금'에 의존하여 디자인, 견본을 올리는 절차를 14일로 압축한다. 공장에서 갓 나온 새로운 의류는 48시간 만에 전 세계 매장으로 공수할 수 있다. 이런 높은 회전율과 높은 원가 비교 모델은 자라를 대표하는 패스트패션 브랜드로 하여금 가는 곳마다 이길 수 없게 했다.

트렌드에 신속하게 반응하고 공급사슬을 통합시켜 효율을 높이는 것은 오프라인 시대, 패션이 가져온 시사점이다.

그러나 전자상거래와 물류 기반이 끊임없이 보완됨에 따라 의류 업계의 소비 공급은 이미 바뀌었다.만약에 첫 번째 변화는 군미, 한도 의류회사에서 왔다면 2010년 전후의'타오브랜드'에서 탄생했다. 온라인 쇼핑은 소비자의 구매 경로와 결정 경로를 바꾸었고 대량의 상품이 뒤집혔다. *** 진열대가 가져온 간편한 선택 체험은'샤오단쾌반'을 업계에서 가장 핫한 대명사로 만들었다.

두 번째 변화는 지금 일어나고 있다.빨리, 이것은 여전히 의류 업계가 교체되는 원시적인 동력이다.

그러나 오늘날의 소비자에게 빠른 의미는 더욱 풍부하다. 패션 트렌드에 신속하게 반응하고 신속하게 생산하고 시장에 투입할 뿐만 아니라 소비자에게 신속하게 피드백을 받아야 한다. 이것은 단순한'공급'이 아니라 더욱 복잡한'소비'이다.이것도 단순히 물건을 파는 것이 아니라 상하류 전 산업 사슬의'맞춤형, 서비스와 체험'을 정리하는 것이다.

9월 5일, 타오바오 티몰 의류는 상인 대회에서 수직화 운영 전략을 업그레이드하고 미래에'사용자+공급'이륜구동으로 상인들의 사업 성장을 추진할 것이라고 발표했다.조조 타오바오 티몰 산업발전 및 운영센터 패션패션 사장은 "오늘 타오바오 티몰에는 활발한 백만급 상인들이 많이 있다. 우리는 가장 강한 공급이 있다고 자신 있게 말할 수 있다"고 말했다.그러나 풍부한 물건을 공급한 후에 어떻게 사람들의 수요를 더욱 잘 만족시킬 수 있습니까?이것은 생각해야 할 문제다.

공급에서 소비, 소비에서 산업으로 새로운 타오바오 티몰 의류는 DTC 모델(Direct to Consumer, 브랜드가 소비자에게 직접 닿는 약칭)을 어떻게 활용하여 의류 브랜드의 지능화 전환을 돕고'화물'을 잘 운영하는 타오바오 티몰은 미래에 어떻게'이륜구동'서비스를 잘 할 것인가?

　　전자상거래의 장판을 일구어 새로운 전략이 생겼다

지난해 9월 타오바오 티몰은 새로운 비즈니스 모델을 확립하고 DTC 플랫폼이 되겠다고 선언했다.지난 5월 티몰'TOPTALK'상가대회에서 알리바바 국내 디지털 비즈니스 부문 회장 데이샨은 타오바오 티몰의 새로운 전략을 대외적으로 논술했다. 거래에서 소비까지.그러나 서로 다른 업계에 착안하면 서로 다른 업계 특성이 결정되고 수직화 전략도 달라진다.타오바오 티몰의 핵심 품종으로서 복식은 줄곧 새로운 전략의 탐색자였다.

앞으로 수십 년 동안 물자가 부족한 첫 번째 단계에서 전자상거래 플랫폼은 경로를 파악하고 상인들이 상품을 제조하여 상품을 인터넷에 옮기면 소비자가 계산한다.물자가 풍부한 두 번째 단계에서 소비자들이 같은 품종에서 선택하는 것이 많아졌지만 전자상거래 플랫폼은 마케팅 홍보 수단을 잡고 여전히 상인들의 뛰어난 출현을 도와 방대한 주문을 모을 수 있다.오늘날 물자가 팽창하기 시작하고 경로가 풍부하며 소비자들이'까다롭기 시작하면 상인들이 더욱 관심을 가져야 하는 것은 소비자의 전체 생명주기 가치이다.

"상품이 왕인 시대에서 두 번째 소비자 중심의 시대로 바뀌길 바랍니다."

조조는 과거에 상인들이 더 익숙한 단어는'데이터'였고 상인들은 UV(독립 방문객)와 ROI(투자**율)에 관심을 보였지만 사실상 모든 UV의 진정한 가치를 발휘하기 어려웠다고 주장했다."브랜드 업체의 회원 체계를 많이 봤는데 아쉽습니다. 저희 전체 회원 체계에서 1급 의류 회원은 전체 의류 구매의 60% 이상을 차지합니다. 하지만 뒤에 있는 데이터 운영 자산을 구체적으로 보면 2차 재구매, 3차 재구매 이상의 고객이 적습니다.오프라인 고객의 구매력에 비해 온라인 회원의 소비는 더 높은 상한선을 채울 수 있는데 이것은 보충되기를 기다리는 빈자리이다.

사용자를 진정으로'사용자'가 되게 하는 것이지 얼굴이 모호한 데이터가 아니다. 이것은 인터넷의'유량'시대에 상인들이 소비자 수량을 경영하는 것에서 소비자 가치를 경영하는 것으로 전환해야 한다.다른 한편, 소비자의 통찰도 왕왕 업계의 기회점이다.

"예를 들어 오늘 우리는 14세의 청소년의 키가 이미 1미터 7센티미터에 달할 수 있다는 것을 알아차렸다. 18세를 기다리지 않아도 14세가 되면 이미 인간 시장이 될 수 있다."조조는 타오바오 티몰에 10억 명의 소비자가 있는데 이것은 그들이 소비 수요를 잘 통찰할 수 있는 기초이고 많은 시장이 아직 0단계에 있기 때문에 데이터가 많지 않을 수도 있지만 진정한 푸른 바다라고 말했다.

"우리는 (소비자 중심으로) 두 층으로 나뉘는데 한 층은 기존의 상품을 내용으로 전환시켜 소비자들이 이 상품을 더욱 잘 이해할 수 있도록 하는 것이라고 생각한다. 두 번째 층은 사실 내가 그것을 확대하여 산업 협동이라고 부른다. 사실은 PLVM(상품 전체 생명주기)과 CLVM(소비자 전체 생명주기) 간의 관계를 잘 운영하는 것이다.소비자 피드백은 디지털화된 방식으로 상품과 내용을 더욱 최적화시킨다.다시 말하면 전자는'내용화'를 통해 소비자와 대화하는 방식을 바꾸고 후자는'디지털화'를 통해 소비자 자산을 축적하며 산업 사슬에 깊이 들어가 수지화로 상품 개발, 내용 표현을 지도한다.

　　스타일 디지털화 능력을 통해 9대 트렌드 트랙을 해체하다

　　의상+내용화

"오늘 우리는 인터넷 시대에 소비자와 물건을 이야기하는데, 그것은 틀림없이 물건에 내용을 더한 것이다."

조조는 올해 들어 타오바오 티몰 의류 업계가 조직 구조에서 먼저 조정을 했다고 밝혔다.

　　"원래 콘텐츠팀은 콘텐츠팀이고 상품팀은 상품팀이다. 올해 우리 팀 전체를 합쳐서 공급팀이라고 한다. 콘텐츠도 책임지고 콘텐츠도 책임져야 한다. 우리 팀의 협업 방식은 물건이 나온 후에 현장에 보내는 것이다. 사실상 데이터다. 하지만 지금 우리가 해야 할 일은 좋은 상품을 내용화하고 좋은 상품을 넣는 것이다."용화된 부분은 현장에 투입되어 ***의 효율을 달성한다."조조는 기자에게 이것도 올해의 업무 중심이 될 것이라고 말했다.

이 중심을 둘러싸고 의류의 공급 전략에 있어 세 가지 관건적인 시각은 업계가 주목하는 것이다. 새로운 기회는 어디에 있는가?상인의 상품, 특히 신제품의 효능은 어떻게 신속하게 향상됩니까?상품의 내용화는 어떻게 합니까?

플랫폼 측면에서 변화는 순서에 따라 점진적으로 발생하고 있다.핸드폰 앱 첫 페이지에서 마음에 드실 거예요. 지금은 그림, 생방송, 짧은 동영상을 제외하고'귀신말 소녀풍'과 같은 카드도 등장할 거예요. 이것은 의류 업계에서 출시된'스타일전서'예요.거래 효율 ***의 핸드메이드 검색에서'아메리칸 복고풍 어떻게 입나요'를 검색하면'스타일 백과'가 나와 스타일링 가이드, 코디 공식, 스타일 좋은 가게를 상세히 소개한다.일부 점포의 홈페이지와 상품 상세 정보 페이지에는'매치'란이 등장했는데 단순한 아이템 추천이 아니라 조합식 스타일 전시이다.가게 첫 페이지와 아기의 상세한 두 번째 화면에'시리즈'가 등장하기 시작했다.

2018년에 창립된 여성복 브랜드 치지 ZHIZHI는 디자인에서 동양적인 요소를 융합시켜 독특한 브랜드 이미지를 구축했다.패션 파트너인 단련은 기자에게 올해 들어 그들의 운영 중점 중 하나가'코디', 즉 점포 TAB란과 상품 상세 정보 페이지의 코디를 잘 하는 것이라고 말했다."우리의 모든 핵심 스타일은 코디를 한다. 현재 20%의 스타일은 그에 상응하는 코디를 하고 있다. 코디를 통해 들어오는 새로운 손님의 효율과 ***가 더 높다는 것을 주목한다."올해 618에 코디류 도문, 동영상 유도 거래액이 200만 위안을 넘어섰고 그 중에서 스커트 품목인 GMV는 전년도 동기 대비 104% 증가했다.

"왜 코디를 해야 하나요? 저희는 코디가 이 제품의 다양한 가능성을 보여주는 것이라고 생각합니다. 이 브랜드나 이 제품에 대한 여러분의 고유한 인식을 돌파할 수 있습니다."단련 해석에 의하면 같은 스타일로 풍부한 조합은 다양한 스타일, 다양한 장면에서 표현할 수 있기 때문에 그의 신축 효율도 더욱 높아진다.

'코디'뿐만 아니라 타오바오 티몰 패션은 수직화된 신제품을 속속 발표하고 있다.

1. 새로운 기회의 발굴을 위해 그동안'신세력주'는 스타일의 디지털화 능력을 통해'작업복 매운 여동생','직장 엘리트'등 9대 트렌드 코스를 제시하고'스타일'제품을 출시했다.풍격상가로 신청하면 첫 번째로 추천하는 풍격전서, 주요 검색된 풍격백과와ifashion의 추세 택배 등 공역 위치에 나타날 수 있다.

2. 상품, 특히 신제품의 효과에 맞추어 XR신쇼장 등 새로운 상신, 전시 체험을 출시하고 온라인'시리즈'제품을 출시한다.상품은 소비자에게 통일된 스타일, 기능, 조성, 사용 장면, 시리즈의 해석과 내용 포장을 통해 합력을 형성할 수 있고'시리즈'의 형식으로 상점 사역에 나타나거나 심지어 공역에 투입할 수 있다.

3. 상품의 내용화를 위해'코디'제품을 통해 도문+짧은 영상 형식으로 상품의 기초적인 내용화를 돕는다.

　　"예전에는 많은 제품이 유니버설 제품이었습니다. 예를 들어 검색, 추천, 제가 남성복 업체든 여성복 업체든 신발 신발 업체든 똑같았습니다. 하지만 오늘 우리는 소비자들이 서로 다른 상품을 구매할 때 그의 구매 경로가 그다지 같지 않다는 것을 발견할 수 있습니다. 따라서 우리의 구매 안내, 거래 경로도 반드시 달라야 합니다.미래에 우리는 전체 손에서 검색, 추천, 생방송, 짧은 동영상을 막론하고 자신의 업계의 차별화를 지원하는 표현 방식이 있기를 희망한다.최근 2년 동안 우리가 수직화 건설에 중점을 두고 있는 이유이기도 하다.조조는

　　인적 운영

내용화는 상품 차원의 운영 키워드이다.체험과 서비스는 소비자 차원의 운영 키워드다.

소비자의 체험을 향상시키는 수직화 제품, 예를 들어'마자'는 시장 판매 후 시장의 문제를 해결하는 것이다.품목으로서 의류 업계의 사이즈 혼란 문제는 소비자 체험을 떨어뜨리는 고질이다."우리가 하고 있는 (마척) 은 사용자의 사이즈와 상품의 사이즈를 효율적으로 일치시키는 것이다. 우리는 AR 양체의 기술을 이용하여 사용자의 발 길이, 가슴둘레, 키와 엉덩이둘레 등 데이터를 측정하여 사용자의 선별을 더욱 정확하게 돕는 동시에 상인 시장의 홍보 원가를 낮춘다."타오바오 티몰 의류 제품 센터의 소견 담당자는 사실상 상인들의 반품률을 효과적으로 최적화시켰다고 말했다.

올해 들어 소비자 체험을 직접 개선하는 수직화 제품 외에 의류 업계도 점포, 회원 등 사역 진지와 공사역이 뚫린 구매 안내 체인에서 더욱 명확하고 간결한 정리와 업그레이드를 했다.

　　"첫 화면에서 가게에 들어가면 미래에 회원들이 더 강한 소속감을 가지길 바랍니다. 한편, 우리는 연합상가에서 회원***을 더욱 명확하고 표준화하여 회원이 무엇인지, 무엇을 누릴 수 있는지, 심지어 우리는 가게 첫 화면의 왼쪽 아래에 더욱 정확한 회원 신분의 표현을 할 것입니다. 다른 한편, 우리는 고객지원 등 채널을 바탕으로 상인들이 할 수 있도록 돕겠습니다."더 많은 회원 정보의 증가량은 회원의 성장, 회원의 학습 등을 포함하고 이 두 가지 방향을 바탕으로 점포와 회원을 더욱 효율적으로 관리한다.소요견은 전자는 회원 자체의 체험의 확정성이고 후자는 상인 운영 회원 수단의 확정성이라고 설명했다.

그 밖에 사용자가 가게에 들어가는 출처에 따라 첫 번째 추측, 검색, 상세한 상황, 쇼핑 카트 등 서로 다른 경로로 가게에 들어가는 사용자는 소비 의향도 다르다. 가게 동선의 차별화 디자인을 통해 구매 가이드 체인에서 더욱 효과를 낼 수 있다."우리도 새로운 구매 가이드 형태를 탐색하고 있다. 예를 들어 VR 생방송, 그리고 3D 상호작용 피팅, 착용, 오디션 등 새로운 체험도 우리가 탐색하는 업계 특성에서 보여준 혁신 능력이다."소견 표시.

소비자의 층별 운영에 대해 더욱 좋은 체험과 서비스를 제공하고 소비자의 실제 수요를 정확하게 통찰하며 상품의 업그레이드를 역방향으로 추진한다. 상류의 생산, 디자인, 중류의 판매, 홍보, 하류의 서비스, 체험을 연결한다. 본질적으로 이것이'공급+사용자'이륜구동의 핵심 논리이자 DTC모델의 매력이다.

이번에 타오바오 티몰 의류 업계도'새로운 브랜드 계획, 탐색자 계획, 10억 클럽 + 100억 계획'을 동시 발표했다.조조는 모든 의류 업체에'상품 내용화, 새로운 시리즈 IP와 새로운 생방송'3가지 수직화 업그레이드 서비스를 제공할 것이라고 밝혔다.동시에 더 많은 새로운 역량을 도입하고 의류 상하류 산업 생태를 결합시켜 스타일 브랜드, 디자이너 브랜드, 스타 브랜드 등 6대 트렌드 트랙을 대상으로 신상 브랜드 전속 부화 트랙을 건설한다.앞으로 100개의 연간 거래가 깨진 브랜드가 10억 브랜드로 도약하고 10개 브랜드가 100억 목표를 달성하도록 중점적으로 지원할 것이다."저는 저희 팀을 길잡이로 정했습니다. 7년 전에 저희가 iFashion을 시작했을 때 스타일을 언급하는 사람이 없었습니다. 이것은 과정입니다. 저는 미래 복식은 반드시 과학기술과 상업이 결합된 것이라고 생각합니다. 저희는 타오바오 티몰 플랫폼의 능력을 통해 전체 의류 산업이 이 길을 탐색하는 데 도움을 주고 싶습니다."