홍성르크가 자선을 해서 논란이 생겼어요. 자선금을 광고비로 쓰는 맛이에요.

최근 공익 자선 기부에 관한 한 항목이 웨이보 검색어에 올랐고, 이번 주인공은 홍성르크였다. 

'감은성장의 날'틱톡 생방송 행사에서 홍성르크는 복건성 장애인복지기금회에 1억 위안을 기부하여 어려운 장애군과 가정의 삶의 질 개선을 돕겠다고 발표했다.그래서'홍성르크 1억 더 기부'가 실시간 검색어 1위에 오르며 다시 한 번 네티즌들의 화제를 모으고 있다. 

인터넷 서핑을 자주 하는 사람들은 홍성르크가 지난해 하남성을 위해 5000만 위안을 기부해 네티즌들에게 웨이보 실검에 올라온 이후 과거 2, 3선을 맴돌던 국산품 브랜드가 웨이보 실검의 단골손님이 된 것 같다는 인상을 받을 것이다.매체가 불완전한 통계를 실시한 결과 지난해 7월 실검에서 지금까지 훙싱얼크는 웨이보쉬에서 30여 차례 실검을 제기한 것으로 나타났다. 

일반적으로 웨이보의 정면 검색이 많을수록 기업에 대한 인상도 좋아지지만 훙싱르크의 잦은 검색으로 인해 사람들은 이미 피곤해졌고 심지어 의론이 정면에서 부정적으로 바뀌기 시작하면서 논쟁이 점점 많아졌다.이런 기괴한 상황이 발생한 원인은 훙싱얼크의 많은 실검과 기업의 공익 행위가 너무 많이 묶여 있고 제품에 대한 실검이 오히려 드물기 때문이다. 이것은 일부 외부인들이 보기에 선금을 광고비로 쓰는 냄새가 난다.

01 、논란에 휩싸인 공익 기부

오랫동안 기업이 사회를 향한 기부금 행위는 흔히 사회적 책임을 지고 사회에 보답하는 중요한 수단으로 여겨졌다. 피기부자는 필요한 기부금과 물자를 얻었고 기업은 소수의 경제 이익의 대가를 통해 자신을 위해 좋은 사회 이미지와 브랜드 명예를 바꾸었고 윈윈 전략이라고 할 수 있다.

그러나 최근의 홍성르크에게 이런 윈윈 전략은 약간 효력을 잃은 것 같다.여러 차례 기부 행위로 실검을 받은 훙싱얼크는 일부 사람들에게 마케팅과 물품 구입을 위한 것이 아니냐는 의혹을 받기 시작했고, 일부 매체와 신문도 훙싱얼크의 기부와 마케팅에 대해 서로 다른 각도에서 해석했다.

전체적으로 볼 때 홍성르크가 공익기부 행위로 여론의 소용돌이에 빠진 이유는 기부 행위의'수'와'량'때문일 것이다.

기부 행위의'수'에서 알 수 있듯이 홍성르크 브랜드는 확실히 공익을 목적으로 하는 기부에 열중하고 있다.

홍성르크는 지난해 7월 폭우가 하남성에 기부된 데 이어 8월 하남박물원에 재해 복구 지원을 기부했다.이어 10월에는 홍성르크가 산서성을 지원하기 위해 대량의 물자를 기부했다고 네티즌들이 폭로했다.아직 끝나지 않았는데, 올해 3월에 천주 전염병으로 홍성르크는 또 천주 적십자사에 수백만 위안의 물자를 기부했다.만약 다시 타임라인을 앞으로 당긴다면, 우리는 훙싱얼크가 몇 년 전에 푸젠성 모 복지기금회와 자선 사업을 전개한 것을 발견할 수 있을 것이다.

이 밖에 훙싱르크가 과거 공익 기부에 투입한'양'도 주의를 기울여야 한다.액수상으로 볼 때 훙싱르크 기부는 툭하면 500만, 2000만 위안을 투입했고 지난해 훙싱르크를 폭발시켰던 그때는 5000만 위안을 기부했다.최근 1억 기부 프로젝트의 피기부자인 복건성 장애인복지기금회는 홍성르크가 자선사업에 1억 8000만 위안 상당의 물자를 제공했음을 관미투로 드러냈다.

공익 기부가 빈번하고 가치도 뛰어나다. 훙싱얼크의 이런 행위는 돈이 적지 않은 자선 단체와 비슷하다.

그러나 사실상 홍성르크의 실제 상황은 크게 다르다. 최근 몇 년 동안 이 브랜드의 경영 상황은 낙관적이지 않다.가장 직접적인 데이터 대비는 2007년 20억 위안의 수익을 올렸고 12년 뒤인 2019년에도 20억 위안의 수익을 올렸다. 

물가가 미친 듯이 오른 12년 동안 훙싱르크의 영업이 정체된 셈이다.경영 차원에서 홍성르는 이미 쇠퇴 상태에 빠졌음을 알 수 있다. 

그러나 드라마틱한 것은 바로 경영 상황이 좋지 않은 훙싱르크가 하남성 수해 기간에도 5000만 위안을 쏟아부어 기부한 이런 거대한 반전이 네티즌들로 하여금 안타까움을 호소하게 하고 이를 웨이보 실검에 올려 브랜드의 지명도를 크게 깨우쳤기 때문이다. 또한 당시 훙싱르크의 생방송 사이에'야성 소비'바람이 일어났다. 

오랫동안 2, 3선을 헤매는 스포츠 브랜드로서 홍성르크는 이번 선행으로 고광의 순간을 맞았다.

기부 사건이 끝난 후 홍성르크의 회원은 2140년까지 충전되었다, 홍성르크 회장은 파산 직전임을 부인했다 등 여러 가지 화제를 번갈아 마이크로블로그 검색어를 점령했다. 홍성르크는 단번에 휘황찬란함을 재현하여 그 당시 그 유명한 브랜드가 된 것 같다.그 밖에 대량의 매체가 홍성르크에 대해 장황한 보도를 했고 많은 관영 매체, 예를 들어 인민일보 평론, 중국 신문망도 그에 대해 긍정적인 긍정과 지지를 나타냈다. 

지명도가 크게 향상된 것도 훙싱르크 브랜드의 매출액의 배로 증가를 가져왔다.홍성르크의 틱톡 플랫폼 공식 계정은 지난해 7월 23일부터 25일까지 3일 동안 누적 1억 9000만 위안을 넘는 매출을 올린 것으로 나타났다.게다가 타오바오 플랫폼의 누적 매출액까지 합치면 훙싱얼크의 작년 7월 말 매출액도 대략 3억 4000만 위안 이상으로 추정된다. 

훙싱얼크의 이후 여러 차례 기부 행위 이후 기업 기부인 마이크로블로그 실검, 여론 확산, 매출 증가 상황이 기본적으로 나타났다. 이 때문에 일부에서는 훙싱얼크의 여러 차례 기부 목적이'양심적 인설'을 수립하고 매출을 더욱 높이기 위한 것이라고 추측하고 있다. 

물론 공익 기부의 목적이 물건을 가져오기 위한 것인지 아닌지는 입증할 길이 없지만 인터넷 댓글을 빌려 "한 번 몰래 기부를 하다 적발된 것은 업계의 양심이고, 두 번 적발된 것은 우연이며, 두 번 적발된 것은 사실이라는 점에서 의미가 있다"고 말했다. 

02 、양심인이 세운 홍성르크: 곳곳에 꽃이 피지만 열매가 없다

만약 훙싱르크가 전적으로'양심인설'로 매출을 끌어올린다고 생각한다면, 훙싱르크에게는 너무 불공평한 것이다.홍성르크는 사실 정당한 마케팅 동작에도 많은 노력을 기울였다. 예를 들어 하남박물관과 합작하여 유명 티셔츠를 출시했고 키리자동차와 복고국조 시리즈 맨투맨, 1인 아래 등 애니메이션 IP와 연명 제품을 내놓았으며 올해 초에는 텐센트 산하의 국민급 핸드폰 왕자 영광과 손을 잡았다.그 밖에 홍성르크와 남경의 모 전자경쟁팀도 합작 관계를 맺었는데 문박, 자동차, 애니메이션, 게임, 전자경쟁권이 하나도 없어졌다고 할 수 있다.

안타깝게도 훙싱얼크는 마케팅에 사방으로 출격해 꽃을 피우려 했지만 시장의 반응은 평온했다.홍성르크와 애니메이션 IP의 크로스오버 합작은 인터넷에서 아무런 성과를 거두지 못했을 뿐만 아니라 관련 마이크로 블로그의 상호작용 데이터도 비교적 참담하여 공익 활동과 관련된 마이크로 블로그를 따라잡을 수 없다.

이런 마케팅 사건에서 주목할 만한 것은 홍성르크와 올해 초 왕자영광의 합작이다.왕자영광은 국민급 핸드폰 게임으로서 유저 수와 일일 활동량이 매우 굉장하다. 홍성르크는 최근에 인기를 얻은 성숙한 브랜드이다.양자의 크로스오버 합작은 본래 쌍방 모두에게 유리한 마케팅 활동이었다. 그러나 이 윈윈의 합작도 적지 않은 우여곡절을 겪었고 심지어 쌍방 팬들이 인터넷에서 서로 비난하게 했다.

올해 1월 10-13일 사이에 홍성르크 관미는 여러 차례 연명 행사를 예열했지만 왕자영광의 반응을 얻지 못했다.

훙싱얼크는 이전의 기부 사건에서 길인연을 충분히 벌었기 때문에 많은 네티즌들은 그를 위해 불평을 품고 왕자의 영광스러운 태도가 너무 크다고 생각한다.그동안 왕영광과 외국 브랜드 버버리가 연명했을 때의 상황을 비교해 국내외 브랜드를 대하는 왕영광의 태도에 두 가지 목표가 있다고 비난하고 외국을 숭배하는 꼬리표를 달기도 했다.

이어 왕영광은 소셜미디어에서 연명 행사를 선포하면서 논란을 홍성르크 측이 예열을 앞당겨 오룡을 일으켰다고 해명했고, 홍성르크 측도 공개적으로 이 주장을 인정하면서 논란은 일단락됐다.

그러나 브랜드 홍보 과정이 엄격하고 문제가 생기면 상대방과 신속하게 의사소통을 하기 때문에 한쪽이 며칠 뒤에야 상대방이 아장아장 대응하는 상황이 발생하기 어렵다는 의견도 있다.훙싱얼크와 왕자영예는 이번에 고의로 작은 논란을 일으켜 웨이보 실검과 홍보를 무료로 받을 가능성이 있다.

홍성르크 측의 브랜드 마케팅과 홍보 능력이 이번 왕영광과의 연명 활동에서 한 차례의 시련을 겪었다고 말할 수 밖에 없다.만약에 쌍방의 성명이 사실이라면 일선 운영자들의 저급한 실수로 인한 오류일 뿐이라면 홍성르크는 브랜드 마케팅 건설에 적지 않은 향상 공간이 존재한다는 것을 의미한다.

만약 이번 논란이 사전에 안배된 것이라면 쌍방 브랜드가 쌍방 팬들의 논쟁을 이용하여 연명 활동의 여론 성량을 높이고 무료 마이크로 블로그 검색을 얻으려고 한다면 훙싱얼크는 브랜드 마케팅에 있어서 더욱 심각한 방향성 오류를 범한 것이다.

사실의 진상이 어떻든 간에 공익자선 라벨을 벗은 홍성르크의 마케팅 수단과 수준은 현재의 브랜드 명예와 일치하지 않는 것 같다.

03 、결어

"가국의 대의를 마음에 두는 사람은 사람들에게 기억될 것이다."주류 매체들은 일찍이 홍성르크를 이렇게 평론한 적이 있다.

소비자들이 브랜드에 대한 신뢰와 호감으로 소비하는 것은 당연하지만 기업의 좋은 이미지로 장기적인 발전을 유지하기만을 기대하는 것은 본말이 전도된 것이다.

홍성르크 오영조 회장이 공개글에서 언급한 바와 같이 "기업은 내공을 끊임없이 수련해야만 더욱 넓은 시장 공간을 열고 브랜드 업그레이드의 동력을 더욱 왕성하게 할 수 있다"고 말했다. 모케팅 역시 소비자들이 앞으로 홍성르크를 선택하는 것은 양심적인 기업, 국산품 기업의 정서를 지원하기 위한 것이 아니라더욱이 강한 제품 품질과 우수한 복식 디자인을 마음속으로 선호한다.