상품 추천의 실용 원칙을 파악하다

전시 상품을 통해 고객은 상품에 대해 이미 초보적인 이해를 받았고, 앞으로 구매를 안내하는 것은 고객에게 상품을 추천해 구매를 자극하는 욕망이다.구체적으로 상품을 추천할 때는 5원칙을 지켜야 한다.

추천할 때 있다신심.고객에게 상품을 추천할 때판매인원 자체가 자신감을 가져야 고객이 상품에 대한 신뢰감을 갖게 할 수 있다.

둘째, 고객에게 적합한 것은추천.고객 제시 상품 및 설명을 할 때 고객의 수요를 추측해야 합니다.

3, 구체적인 표현.판매의 중점적인 설명은 간단하게 필요하지만, 반드시 구체적으로 추상적으로 추상적으로 피하고, 사실대로 설명하고 판촉의 효과를 강화하는 것이 좋다.

4, 시대의 추세에 부합하다.소비자의식과 형태의 변천으로 상품판매의 중점을 표현할 때 시대적 추세에 맞게 소비 습관에 맞게 유행이나 패션의 의류요소를 고객에게 소개시켜 고객들에게 알릴 수 있게 한다.

5, 판매 대상에 따라 달라진다.같은 상품이라도 구매 대상이 다르기 때문에 매출 중점적으로 변화해야 하며 하소연효과를 강화해야 한다.

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적시에 고객에게 접근하여 판매가 절반 정도 성공했다고 할 수 있다.그렇다면 접근 시기를 어떻게 잘 파악해야 할까? 고객이 다음 행동이 있을 때, 구매를 막지 못하고 기회를 잡았다.

상품을 자세히 볼 때.고객이 매장에서 어떤 상품을 오래 보면 상품에 관심이 생기고, 이때 접근하는 시기다.

손으로 상품을 만질 때.고객이 손을 뻗어 상품을 만지면 상품에 관심이 있다는 것은 판매원이 접근하는 시기다.

상품처에서 얼굴을 들어올릴 때.이 때 두 가지 가능성은 고객 등 안내 안내 안내 안내, 떠나기 위한 준비.이때 고객에게 접근할 때, 전자를 위해 고객의 수요에 따라 제시 상품을 준비하면 후자도 원인을 물어볼 수 있도록, 판매 기회를 얻기 위해서다.

발걸음이 멈출 때.고객이 갑자기 발걸음을 멈추는 것은 진열이나 매장 상품에 끌려 있을 수도 있다. 이때 다가오는 시기이며, 고객의 시선에 주목해 접촉한 상품을 준비하며 이 상품의 화제를 전개할 예정이다.

무엇을 찾고 있을 때처럼.고객이 무엇을 찾느냐가 발견되면 고객의 의도를 파악하기 위해 즉시 접근해야 하며 고객이 찾는 시간을 절약하고 거래할 기회를 늘려야 한다.

고객과 눈을 마주칠 때.이 때 구매 안내는 웃음과 함께 고객에게 인사를 드리며 왕림, 조안, 굿나잇 같은 인사는 서로에게 다가갈 기회를 증진시켜야 한다.

구매 안내는 고객 접근 후 상품의 전시를 준비해야 한다.이 동작은 심리 구매 과정의 연상과 욕망 사이이기 때문에 상품의 힌트를 받을 뿐만 아니라 고객의 연상력을 촉진시켜 구매욕을 자극한다.

사용시 컨디션은 고객에게 보여준다. 스웨터나 셔츠가 고객의 가슴을 펼치려면 넥타이가 고객에게 매듭을 지어 손님에게 연상할 수 있도록 한다.

고객을 상품에 접촉하다.전시 상품을 전시할 때 고객이 실제로 상품을 접촉시켜 실감이 나게 한다.

가게 고객이 상품의 가치를 알아볼 수 있고 부가가치 효과의 표현은 고급스러운 캐시미어 셔츠의 전시에 주의해야 한다.

같은 상품이 어울리지 않는다면, 2번, 3번 더 힌트를 드립니다.한 고객이 상품에 대한 선호도가 다르기 때문에, 종종 색채, 사이즈, 플래시, 가격 등 한 가지 요소에 적합하다고 느끼며, 이때 판매원들은 두 번째, 세 번째 상품을 선보여 고객에게 선택할 수 있도록 한다.

낮은 가격에서 고가까지 순서대로 고객에게 전시하다.고객과의 교섭을 통해 필요한 설계, 규격, 재료 등을 통찰해 고객 예산의 금액을 추측해 저가격의 순차적으로 고객들에게 보여주며 전시 과정에서 고객의 반응을 특별히 주의하여 고객이 원하는 가격을 파악해야 한다.