판매는 언어로 거래를 촉진하는 상업활동이기 때문에 일부 판매 기교를 파악하는 것은 판매에 성공할 수 없다.
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'p'이 시대, 무수한 판매원이 한 달 동안 바빠서 실적이 하나도 없다. 새로운 직장을 찾아 출근할 수밖에 없다. 그들이 너무 멍청한가?'아니'라는 사람은 타고난'똑똑'과'똑똑'의 분별이 없다. 고객과의 소통에서 판매지름길을 찾을 방법이 없다. 본인이 몇 년 동안 판매를 하고 있는 과정에서 경험을 파악하고 있다. 이 과정에서 판매업에 열애하는 신입 친구들과 함께 공유하는 것이 중요하다.
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‘p `strong `의 기교가 하나 오프닝이 좋다.
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‘p >내가 생각하는 개막백은 성공의 절반, 상담중 고객이 처음 시작한 1분에 얻얻얻얻은 정보는 보통 10분보다 더 깊은 것이, 개막하기 전에, 당신은 고객과의 잡잡담으로 자연개열린 분위기를 조조조조조한 시간을 허잡잡잡잡잡시간을 낭비하는 것이, 개막할 때 주의력을 끌어당기유유유유유유유유유유유유유유유유유방법은 고객이 그 이익을 얻을수 있도록 하는 데, 개막백기기기묘를 이용하는 것은 당신이 고객과의 대화조조조조조막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막의 대화를 조막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막막그리고 메시지 교류, 당신의 고객과 고객의 시간을 효과적으로 활용할 수 있습니다.
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바로'strong `의 기교 2, 바로 < < < strong > 의 < 의 < 의 < 미스 > 의 기교 > 의 문제 < 문제를 제시
은 면전에서 판매원이 자연스럽게 고객의 구매 욕구를 불러일으켜야 한다.
이런 방식은 질문을 통해 다음의 결론을 얻을 수 있다: 고객의 머릿속에 도대체 무엇을 생각하고 있는가? 고객의 진정한 동기를 찾아내는 것은 어떨까? 고객이 무엇을 믿으십니까? 제기를 통해 통제권을 갖고 주의력을 이끌고 원하는 상태에 들어가게 한다.
그러나 당신이 고객에게 문제를 제기한 후 고객의 입에서 반드시 ‘예 ’ ‘옳다 ’ 등의 긍정적인 답안을 얻을 수 있다는 것을 명심해야 한다.
이렇게 하면 고객을 편안하게 할 수 있다.
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'p `strong `의 기교 3, 때때로 당신의 고객을 찬미합니다.
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‘ p ’의 카니키는 “ 인간적 약점 중 하나가 다른 사람들의 칭찬을 좋아하는 것 ” 이라고 말하며 누구나 자신들이 자랑할 수 있는 곳에 판매원이 고객을 사로잡을 수 있는 이 심리를 잘 이용하면 성공할 수 있는 고객에게 접근할 수 있는 방식으로 판매를 시작하면 고객의 호감을 얻기 쉽고, 판매에 성공할 희망도 커진다.
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‘p ’은 물론 상대방이 미언을 보내는 것이 아니라, 아무렇게나 과장하면 효과가 나타날 수 있다. 만약 방법이 잘못되면 오히려 반대 작용을 할 수 있기 때문에 판매원은 찬미의 방법을 이용할 때 상대를 정확히 파악하고, 시기에 맞추어 찬미할 때 적절하게 찬미할 수 있다.
동시에 당신의 찬미는 진심이 있어야 합니다. 고객에게 당신의 찬미를 느끼게 하는 것은 진심입니다.
찬미는 `a target =`u blank `href =`http://wwww.sjfzxm.com `의상 `의상 `의 판매 기교에서 매우 중요한 아이템으로 열심히 배우고 잘 배우고, 좋은 기교를 사용하면 반드시 당신의 주문서를 늘일 수 있다.
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'p `strong `의 기교 4, 고객의 마음을 사로잡고, 한 마디로 성패를 정하자.
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‘p ’은 사실 많은 판매원들이 양호한 말솜씨로 고객을 사로잡을 수 있는 좋은 판매원들이 많지 않다는 이유로 모든 판매원이 같은 말을 하기 때문에 성공을 얻으려면 남다르고 더 뛰어난 입담 으로 판매원으로, 판매상담에서 상대방의 심리를 파악할 수 있다면 ‘일언이소 ’나 ‘일언으로 패배한다 ’는 이유다.
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‘p ’이란 이른바 일언이소 이긴 말은 상대방의 마음을 흔들어 상대방의 목적을 실현했다.
한 마디로 실패하다는 것은 네 말이 다른 사람의 마음속에 이르지 않았으니 듣기 싫다면 헛소리만 해도 된다.
판매에 있어서 고객의 마음을 사로잡는 것은 고객을 설득하는 금기입니다. 주동권을 장악하는 보장입니다. 고객의 마음을 한걸음 한걸음 한걸음 돌려야 고객의 구매 욕구를 불러일으키며 이런 상품의 감정충동을 촉진하여 고객의 구매 행동을 유도할 수 있습니다.
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'p `strong `의 기교 5, 부정적인 말을 하지 마세요.
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‘p ’의 정면성과 부정적인 부정적 여부를 말하거나 말을 할 때 주의해야 할 다른 중요한 면에서 일반적인 상황에서 아무런 기척도 없고 냉담한 말을 들으면 누가 들어도 의기소침해질 것이다.
연우의 날씨에 좋은 기분을 얻기 어려운 만큼 이런 화제를 앞두고 고객의 긍정적인 반응을 기대하기 어렵다.
우수한 판매원은 흔히 밝고 항상 웃는 얼굴로 매우 편안하게 느껴진다.
그들의 말도 오랫동안 긍정적으로 긍정적이며 활기가 넘친다.
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'p `strong `의 기교 6, 고객을 대신하여 상대방의 입장에서 이야기하다.
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은 가늠할 때 판매원이 하루 종일 바쁘게 내려왔는데도 성과도 없었는데, 왜 그러세요? 그들의 머릿속에 가득 차서 그들의 필요로 하지만 고객을 상상하지 않고 어떤 물건을 사야 하는지를 상상하지 않으면, 그들도 스스로 쇼핑을 할 것입니다.
반면 판매원이 그들의 서비스를 이해하게 하는 것은 사람들이 문제를 해결하는 것을 돕는 것이며, 이런 상황에서 사람들은 당연히 돈을 내어 그의 물건을 살 것이다.
모든 사람은 다른 사람의 요구를 만족시켜야 다른 사람의 만족을 얻을 수 있고, 다른 사람의 호의와 환영을 받을 수 있다.
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'p `strong `의 기교 7, 표정은 소리 없는 언어입니다.
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'p'은 내적 정신의 외부 표현으로 자연스럽게 드러나는 표정으로, 아무도 감동적인 표정을 할 수 없는 표정을 지을 수 없다. 당신은 자신을 판매하려 한다면 진실한 태도가 생기면 자연스러운 표정을 낳을 수 있다.
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‘p ’의 비언어 행과 대화의 내용이 충돌할 때, 비언어 행위는 말보다 영향력, 교환, 스킨십, 자세, 얼굴, 말보다 훨씬 중요하고, 정보전달 감각을 결정한다.
그러므로 고객 앞에서는 언행일치해야 한다.
따라서 고객과 소통할 때 상대방과 신속하게 친화관계를 맺으려면 말과 몸과 언어는 친화관계를 맺는 중요한 요소다.
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‘p `strong `의 기교8, 고객과의 싸움을 피할 수 있다.
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'고객'은'고객'이라는 말 한마디를 들었다.
논란이 일어날 때 고객에게 불쾌한 느낌을 줄 수 있기 때문에, 그가 소개해 주고 싶은 제품을 영원히 구매하지 않을 것이다.
판매원의 목적은 상품을 판매하는 것이지 자신의 지식이나 재능을 자랑하는 것이 아니라 판매원은 반드시 겸손하고, 항상 고객의 문의로 겸손하고, 원만하게 판매상품의 목적을 달성하려면 먼저 고객과 양호한 인간관계를 세워야 한다. 용서하지 말고, 고객을 만나면 즉시 반박하지 말고, 당신이 판매하는 것이 제품임을 알고, 당신이 직면한 사람은 당신의 제품을 받아들일 수 있다.
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'p '' 그래서 그는 바로 너의 하느님이니, 네가 하느님께 미움을 샀으니 어떤 좋은 점이 있겠느냐? 그래서 어떤 자리에서든 고객이 모든 과정에서 존경을 받게 하고, 비판으로 그의 이미지를 훼손해서는 안 된다.
만약 당신이 다른 관점을 제시하거나 다른 사람을 바로잡아야 한다면, 가능한 한 말을 적절하게 해야 한다. 일심으로 옳지 않은 사람에 틀림없다.
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'p `strong `의 기교구, 남의 입을 빌려 자기 말을 해요.
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‘p ’은 본래 서로 모르는 사이인데, 상대방이 그의 친구인 친구를 어떻게 알게 할 것인지, 친척의 친척의 친척이 분명히 억지스럽지만 일반인들은 친구의 면모를 반박하지 않을 정도로, 특히 상대방과 처음 만나는 것이 중요하다.
그러나 제3자가 제공한 정보도 모두 가지고 와서 할 수 없고, 취사할 필요에 따라 자신의 임장 관찰에 맞추어 재활 응용할 수 있다.
이와 함께 이 제3자는 위탁자 사이의 관계를 확실하게 파악해야 한다. 그렇지 않으면 효과가 적절할 지도 모른다.
인구 중 말을 빌려 내 마음속의 일을 전한다. 이것은 판매의 지름길이다.
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'p `strong `의 기교 10, 많이 들어보세요.
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은 하느님이 인류를 만들어 낼 때 왜 인류에게 입과 귀 두 마리를 준다.
우리가 판매할 때 말을 많이 듣도록 하는 것이다.
판매원은 마땅히 삼점의 말을 하고 7점언을 듣는 원칙을 고수해야 한다.
판매원은 모두 말을 할 때, 고객의 말을 잘 듣고, 고객의 말을 잘 들어야 고객의 귀담아 말을 할 수 있다.
말을 하는 목적은 상대방의 마음을 이해하기 위해 상대방에게 말하자면 상대방의 마음을 사로잡을 수 있다는 것이다. 당신의 말은 단지 한 사람의 내재적인 수요를 끌어내면 상대방을 상대적으로 설득할 수 있다.
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