300여 위안 부츠 다음 날 지퍼 & Nbsp; 가게 가와의 협상 거부

1월 4일 문자 300여 위안

모 여사 는 작년 12월 31 일 에 그녀 가 있다고 말했다

모 여사는 당시에 그녀가 새 신발을 신고 떠나 가지지 않았다고 말했다

이 가게 무점장은 신발이 이미 신었기 때문에 밑창이 마모되어 두 번째 판매에 영향을 줄 수 있다고 말했다.

또한 신발상자에 세 봉지, 지퍼 손상은 변환 범위 안에 있지 않다.

다프늬 신강고객은 전화에서 품질 문제만 변환, 반품, 단면 등, 지퍼가 고장났지만 지퍼는 보수나 지퍼를 바꿀 수밖에 없다. 게다가 모여사는 작은 티켓을 판매하지 않은 채 쇼핑 증명서를 판매하지 않았다.

만약 모 여사가 교환을 고집한다면, 스스로 전국 고객복을 맞출 수 있으나, 품질검사기관에서 신발이 합격되었는지 여부를 판단해 주십시오.

무점장은 가게의 전자상거래로 조회할 수 없었기 때문에 모여사 부츠를 팔지 못하고 1월 4일까지 출근한 뒤 뒷면으로 조사해 모 여사가 이 신발을 구매했는지 알 수 있다고 말했다.

확인 후 신발만 고치지 않습니다.

천산구 소비자협회 부비서장 심혜는 신발의 어떤 부품도 품질 범위이며 지퍼는 고객이 구매하는 이 부츠의 중요한 부분으로 지퍼는 제대로 사용하지 못하고 부츠는 신을 수 없다고 말했다.

하루 지퍼를 입으면 파손되니 고객이 환불까지 요구할 수 있다.

현재 고객은 판매 증명서가 없으니, 회사 가서 판매 기록을 조회하고 다시 교환을 요구할 수 있다.

심혜는 소비자를 제시하고 구매 후 판매증명서를 보류해야 하며, 일단 품질 문제가 생기면 판매업체를 찾아서 해결할 수 있으며, 보수나 교환 증서를 포함하여 모두 보류하고, 다시 문제가 발생하지 않도록 해야 한다.