業績が落ち込んでいるchanelの問題はどこに出ていますか？

世界の服装の靴の帽子ネットによると、言います。チャンネルシャネルさん、あなたの第一反応は何ですか？定番の2.55サイズの羊の皮のハンドバッグです。No.5の香水ですか？それともツイードですか？もちろん、入門級のバイヤーもたくさんいます。彼らの家の真珠のネックレス、イヤリング、サングラスから始めます。

ほら、コンサートのチケットは1800元まで売っています。中国語圏のクラシック歌手である王菲も、かつて歌の中で「シャネル」とつぶやいたことがあります。シャネルですシャネルの仕事に対する広告の地位に敬意を表しています。もちろん、「エルメス……」エルメス…」歌ってみたら、うん、変です。

これらは全部指しました。シャネルはぜいたく品界の地歩かかとエルメス似ているところは、「ハングリーマーケティング」というやり方を採用している経典があります。Channel 2.55はお店に買いに行きたいのではなく、いつでもどこでも買えます。多くの人はWaiting listで待たなければなりません。このようにすれば、多くの人が製品とブランドに憧れます。

シャネル単品の単価は2万5000元以上の手提げ袋です。価格は高いですが、価値を保つことができます。時にはさらに値上がりすることもあります。

　　天然の代弁者

シャネルにはもう一つの利点があります。もっとはっきりしたブランドイメージがあります。このブランドのイメージの代弁者はシャネルの創始者であるCoco Chnelです。

そういえば、これはメディアから飛びました。個人的な魅力が空前に拡大され、スター効果も格段に際立っています。シャネルにはこのような渾然とした代弁者がいて、現代人の注目を集めやすいです。

シャネルもこのメリットをよく知っています。そこで、2012年から続々と配信されているシリーズ映像「Inside Chanl」では、シャネルが白黒動画、早送り方式で、コスコChanelの様々な物語を再現しました。

いくつかのビデオがありますが、意味があまりよく表現されていません。短いビデオを追求するためにリズムを速めたようですが、大体において、シャネルの代表的な「激情、渇望、革新」を伝えています。

このような還元経典的なやり方は、典型的な高級品のマーケティング手法である。贅沢品が売っているのは歴史、経典、デザインだけです。ですから、シャネルはやはり自分をエルメスにしたいと思っています。

しかし、このようにして成功したのか、それとも実際には革新に欠けていると宣言していますか？一番重要なのは、買い手は一体シャネルをどう思っていますか？今の市場では、香奈はどのような位置にいますか？

　　私たちはお金の新聞を読みに来ました。

しかし、シャネルの2年連続の財務報告は、このブランドの高級品がいくつかの問題に遭遇したと感じさせます。

メディアの発表によると、デロイト・コンサルティングが作成したシャネルの2016年度決算によると、シャネルの売上高は前年度比9%減の56.7億ドルで、純利益は同35%減の8.74億ドルだった。

この傾向は実は前年度にすでに現れています。2015年からシャネルは業績に挑戦しています。デロイトがシャネルのために書いた財務諸表によると、2015年12月31日期のシャネル営業利益は23%から16億ドルまで下落し、総売上高は17%減の62.4億ドルに達した。シャネルの大部分の利益を占める化粧品と香水事業は、2015年の売上高は29.1億ドルで、同21%減少した。

　　理由は、シャネルの公式見解から、主に以下の2つに分けられます。

一つは、内部投資ポートフォリオと組織構造による変化です。ブランドはイギリスにある会社が剥離し、別の実体に販売されます。一方、美容業務のBourjoisは2015年にCoty Inc.Cotyグループに販売され、2016年の美容業務の収入が減少しました。

第二に、外部のマクロ経済、業界環境及び地域政治要因：パリのテロ及びヨーロッパ観光消費パターンの変化をもたらし、消費者のショッピング意欲の低迷は上半期に会社にマイナス影響を与えました。

もちろん、利益の下落の原因は非常に複雑であることができます。しかし、ぜいたく品市場が回復したこの一年は、どう見てもシャネルの態度は良くないようです。

他のラインのブランドを見てください。過去の第二四半期には、成長の勢いはかなり大きいです。例えば、エルメス、バーバリー、LVMHなどのグループはそれぞれ9%、13%、15%の純利益を上げました。

　　シャネルはいったいどんな問題がありましたか？

値段を下げるべきではないですか

2015年、シャネルは「グローバル協調価格」戦略を推進し始めました。この戦略は主に中国という贅沢品消費大国に対して、値下げ割引によって中国とヨーロッパの同価格を維持することを目指しています。この策略も確かに短い時間の内に販売を促進して、かつて大騒ぎを起こして店の大行列を引き起こしました。

シャネルの業績が出直したばかりの時に、シャネルの優位性を弱めたと突っ込む人がいます。「グローバル協調定価」戦略はシャネルを大衆化に発展させ、ハイエンドの贅沢なブランド位置づけに背きました。もう一つは、異郷市場における価格差は本来存在すべきものであり、贅沢品の非原産国での希少性を表している。

2016年1月にシャネルCEOのMauren Chiquetが失脚したのも、値下げを策動したためで、会社の長期的利益に合わないとされています。

しかし、よく考えてみると、「顧客を中心に」という長期的な観点から見れば、この価格調整はブランドの位置づけに影響を与えるほどではありません。中国とヨーロッパの同価格のやり方は、中国の顧客を最も直接的につかむ方法です。高級品業界では、主に顧客に忠実で、ブランドのために大部分の収入を貢献しています。

このような値下げで、お客さんを中国本土の店舗に呼び戻して、直接にお客さんのニーズを満足させることによって、もっとよくお客さんのためにサービスして、また買戻しに来るように誘致します。

しかし、この方法は明らかに主にシャネルのお客様の心を傷つけました。もともとの国内の高値はシャネルを上に上げています。長い列でカバンを買う状況はAdidasのようなファッションブランドに適しています。シャネルには適していません。

ですから、最近シャネルはこの点を合わせています。他の商品はよく分かりませんが、バッグの商品は値上がりし続けています。ある友達が上半期にLe_Boyを買いました。当時の国内価格は28800元でしたが、今はもう32800元まで値上がりしました。

　デザインは革新が必要ですか

価格以外にも、デザインの革新度は多くの人がシャネルの利潤低下を分析している時に言及した原因です。

服の完成品について、シャネルが主に押したのはやはり定番の花だという指摘がありますが、ほとんどの四半期は基礎モデルで一定の変形をしていて、大きな革新が欠けています。アクセサリーの面ではシャネルがJ 12シリーズの白黒の腕時計の販売を積極的に推進していますが、実はこれまでも似たようなデザインが発売されています。ハンドバックの製品にはChannel 2.55などの古典的なデザインが含まれています。シャネルはシャネルのブランドのほかに人気があります。しかし、これらのヒットモデルは発売されてからもうしばらくが経ちました。また、香水業務において、新しく発売された香水シリーズは人気があります。

しかし、客観的に言えば、ぜいたく品の製品革新は、もともと難しいです。Alessandro MichleなどGUCCIのスタイルを大改造しても絶対に常態的な事件ではないです。10年で一回ぐらい来ると思います。ましてや、シャネルの定番イメージが浸透しすぎて、GUCCIのようなトランスペアレント的なデザインはあり得ません。

LVのようにファッションブランドのSupremeと提携していますか？シャネルさんは2016年にアメリカのミュージシャンのPharell Williamsと連名設計をしたことがありますが、このことを知っている人は…あるいは中国人です。多くないです。

またエルメスのようなハイエンドの贅沢なブランドの矜持を守りたいし、若者に近づきたいし、マーケティングの話題があるし、改めてシャネルのやり方が揺れていることを証明しました。

　　営業「高冷」

シャネルを含む多くの老舗ブランドが今もなお「高冷」として消費者と対話する姿を見せている。一方で、彼らの位置付けのため、管理層の保守的な作風と関連していて、彼らは新しいものを試している面で遅れています。彼らの最大の挑戦は、新生代消費者の消費習性の変化を考慮していないことです。

2015年の利益が下落してから、シャネルグループ自身も明らかにこの問題を認識しました。2017年の初めに発売されたマーケティングの目玉は若い消費者の上に置かれています。権志龍、劉雯とWillow Smithの三人の若者が大好きなスターを探して、新しいモデルを宣伝しています。

ソーシャルメディアやデジタル化の普及に多くの投資があり、最近は新しいGabrille Chanel香水を宣伝するためだけに、21の映画が発表されました。外国メディアの最近の統計によると、シャネルの動画のアップロードと視聴数は業界平均をはるかに超えています。

データから見ると、成果も喜ばしいことです。外メディアのソーシャルメディアファンに対する統計によると、シャネルはファン数が最も多い贅沢ブランドとなりました。

このように多くの声波とファンの熱い支持を作って、単に若いグループのマーケティングに対して投入するならば、シャネルはこの方面でも“欠点がない”のだと言えます。

しかし単にスターを頼むだけではもう一つの新鮮なやり方ではないです。どうやってスターと結び付けて、一緒に炒めるのがブームになりますか？

　　気まずい位置付け

実はシャネルはお店を敷いて、経典と製造に欠けている方面を創造して、もう一つの力を加えたいです。まずデジタル化の面で体現していて、シャネルはずっと慎重に維持しています。

電気事業者に対しては、シャネルはずっと慎重な態度を取っていますが、まだ電気事業者を設立していません。それに比べて、シャネルはもっと多くの店舗を拡大し続けています。2018年にシャネルはパリに600平方メートルの新しい店をオープンします。またソウル特別市と東京にもそれぞれ新しい店をオープンします。

また、シャネルの実体店も、ごくわずかな数量を維持しています。2016年2月までに、シャネルの中国大陸での店舗数は11店舗で、LVの42店舗よりもはるかに少なく、さらにエルメスの24店舗よりも少ないです。もちろん贅沢ブランドの希少性を維持し、贅沢ブランド文化の影響力を維持したいです。

一方で、前述の値下げ策、若者に近いマーケティング方式、ソーシャルメディアの露出遊び方は、シャネルにとっては「まだまだ徹底していない」ということです。

経典だけ出すか、それとも若者のために変えるか、シャネルはまだ考えているようです。シャネルを持つフランスのウェスハイマー家族の兄弟はインタビューで、「私たちはクリエイティブをベースにビジネスモデルを採用した最後の企業の一つかもしれません。続けていきたいです。」

値上げ、値上げ、「限定買い」と若い消費者に近いマーケティングを経験した後、シャネルは元の「かけがえのないものが欲しいなら、いつもと違っていなければならない」というコクチェーンですか？

もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。