米国の小売業者の割引は悪循環を引き起こしています。割引に頼らないで何に頼るべきですか？

最近多くの米国の小売業者の販売が不振で、消費者の購買需要が減少しているため、米百貨店のMacy'sは2016年第1四半期の販売量が7.4%減少し、四半期の販売量が「5連続の下落」を実現した。ハイ？クラスファッション小売業者Nordstromのパフォーマンスも思わしくないです。その中の全価格業務の売上高は4.3%下落しました。財務諸表の発表後、Nordstromの株価は15%以上暴落しました。ジュエリービジネスTiffanyは2008年の世界的な経済危機の爆発以来、最大の四半期売上高の減少とも言われています。

そこで、一部の小売業者は「割引」を採用して消費者を引き付けるようになりました。彼らの考えはとても簡単です。消費者はきっと伝統に満足しないと思います。デパートシーズンに一回の在庫一掃セールではなく、毎日のように安くしてほしいですが、なぜデパートの商品を安く売らないですか？

残念です電気商の上昇、科学技術の発展、オンラインとラインの下での販売の増加は、今の消費者は昔とは違って、消費市場は小売業者たちによって完全にコントロールされなくなりました。

割引は悪循環を引き起こします。

メーカーは消費者を割引期間にしか現れない顧客に訓練することに成功し、経営を悪循環に陥れました。

その理由をまとめて、米国のビジネスニュースBusiness Insiderは「割引」として、伝統的な小売業を苦境に陥れている。

割引はもともと伝統小売業が消費者を引きつける主な手段の一つですが、Business Insiderは商店の割引行為がすでに消費者を「寵愛」していると考えています。割引のために消費者を割引期間にしか現れないように訓練することに成功したということは、その経営を悪循環に陥れています。

昔、消費者は「新品」のためにもっと多くのプレミアムを払いたいと思っていました。消費体験と商品の品質から伝統百貨店で買い物をしたいです。しかし、現在の状況では、消費者が大部分の商品を生み出すと、大幅な割引販売の見込みがあります。

日本のみずほ証券の執行役員によると、割引モデルは消費者の期待を高めており、彼女たちに割引の期待は少なくとも6割か30%の割引になるという。今は割引に慣れた消費者が全価格の商品を買うのが難しくなりました。

ディスカウントモードは多くの小売業者にブランドの格調を維持し、顧客により多くの消費者を提供することとの間に2つの困難をもたらします。ファッションブランドのJ.C.rewは、この秋にJ.C.rewの新シリーズが発売され、今年2月のニューヨークファッションウィークで好評を博しています。しかし、J.rewはセールのできる小売業者に過ぎないと消費者が認識したら、J.rewの新商品は今までのように全部買うことはないかもしれません。

また、小売業者自身にとっては、割引モードは価格競争を招き、伝統的な小売ブランドを経営難に陥れ、高級ファッション小売業者Nordstromは大きな被害を受けることになる。実は、割引モードはZaraなどの快消業界のブランドにとってもっと適しています。これらのブランドは自分のサプライチェーンを持っていますから、消費者の好みに対して迅速に反応できます。それに比べて、伝統小売業者はこのような能力を備えていません。

明らかに、すべての小売業者がファストファッションブランドのような高感度と流動性を持っているわけではない。非急速消伝統小売顧客が日増しに流失する中、業界でも消費者でも一部は品質に対する要求を犠牲にしました。

Business Insiderは、米国最大のアパレル会社の一つであるGap社のアト？もし小売業者が販促活動を引き締め始めたら、消費者と同じように、タカがヒヨコを捕るゲームを始めました。今はもうこのような状況を見ました。

イギリスの報道によると、消費者と各ブランドはすべて完全に各自の必要とすることを得ていないで、消費の不確定な要素は小売市場を混乱させて、小売業者はますます力不足だと感じています。5月23日は米国の戦没者記念日で、伝統的な意味では、祝祭日は販売と買い物を促進するが、米国の小売業者は味を味わっていない。

表面的には、米国経済は暖かさを取り戻しています。低金利、低失業率、低原油価格…割引も加えて、これらも消費を牽引できていないようです。

米国の5月31日に発表されたデータによると、米国の5月の消費者信頼感指数は予想を下回り、多くの消費者が今後数月の米国経済のパフォーマンスは平凡になるだろうと考えている。詳細データは、米国の5月の消費者信頼感指数は92.6で、昨年11月以来、最も低く、予想を下回った。消費者信頼感の現在の状況は112.9で、昨年11月以来、最も低いです。消費者信頼感指数は79だった。2014年2月以来、最も低い。

割引じゃなくて何が頼りですか？

通常企業はコストを圧縮して、経営規模を拡大すると同時に、お客さんは誰ですか？

研究者は、消費者と各ブランドはすべて完全に各自の必要を得ていませんと表しています。消費者は自分に価値のないブランドにお金を使いたくないです。経済の健全な発展と予測しにくい消費支出の間には明らかな矛盾が存在している。

米国の金門大学消費心理学者のギト・アロー教授は、消費者の信頼や意欲を過去のように推定するのではなく、まったく違った方式で消費者を見ることを始めたいと話しています。科学技術の急速な発展は消費者の買い物習慣を徹底的に変えました。彼らは今日のように小売市場全体をコントロールしたことがありません。だから、一部の小売業者は店を閉鎖し始めました。一部の小売業者は完全に「価格」によって生存できます。

消費者に見捨てられたのは、あなたがお金を要求しても、消費者に必要な価値を与えることができないからです。

キート・アロ氏は、小売業者は永遠に「消費者は買い物をする時、いつも新しい商品を見たいというのが、技術の産物だ」と指摘しています。人々は生活の中で彼らを興奮させる製品をもっと多く見たいです。彼らを引きつける十分なものがないと、人々はもうその店に行きません。

魅力的なものは何ですか？体験します。美しいショッピング体験だけが伝統小売競争の分銅です。

米国の技術型消費者の意見コンサルティング会社の徳恒会社の最高経営責任者スチュアート・アトケンは、通常企業はコストを圧縮して、経営規模を拡大すると同時に、お客様が誰であるかを忘れてしまいました。

情報技術を利用して消費者の世界に戻り、携帯電話の応用を通じてより価値のある商品情報を伝達するか、それとも新鮮で面白いショッピングモールのホットスポットを製造するかに関わらず、伝統的な小売業を救うには、まず小売業の源に戻らなければならない。

小売業の源は何ですか？街角に雑貨屋ができました。社長はすべての隣近所の人を知っています。一人の家に何人の人がいますか？どんな食べ物が好きですか？一ヶ月にいくら食べられますか？これらの需要をまとめて、またこれで仕入れます。

小売業者の間で頑張っているのは規模とサプライチェーンだけではなく、消費者の心の中で自分のブランドイメージをどう確立するかです。以前、顧客のニーズを一番よく知っているのは伝統小売業者です。もし現在の小売業者が苦境を脱出したいなら、一番やるべきことは元に戻すことです。

米国のグリーンヒルズは、家庭の技術が格上げされた雑貨屋です。生体認証技術の先進的な支払いとマーケティングシステムを採用しています。一旦消費者の記録がネット端末のデータベースに転送されたら、お客さんは店で買い物をするたびに、スキャナーに指で触れさえすれば、数秒以内にショッピング記録に基づいてカスタマイズされたクーポンリストを印刷できます。統計によると、このプロジェクトは店の売上高を50%アップさせ、顧客の利用頻度も10%アップした。

技術的に収集したデータは消費者に価値のある情報を提供するだけでなく、デパートもユーザー情報に基づいて有効なブランドの組み合わせを作ることができます。新時代の伝統小売は、その核心能力はどのように違った風格の商店を組織して、異なった需要の消費者に対応するかにあります。同時に、自分の消費グループによって商品の供給源を組織して、独特な風格を形成するべきです。