11 Mentalités De Consommation Courantes Chez Les Clients

C 'est une guerre psychologique, on dit bien qu' on ne peut pas se battre en se connaissant soi - même.

Le personnel de marketing doit être pleinement informé de l 'esprit d' achat des clients, car c 'est un élément important de l' achèvement de la commercialisation.

Le processus d 'achat permet aux utilisateurs d' acquérir toute une série d 'activités psychologiques complexes et délicates, y compris des idées sur des questions telles que la quantité de marchandises vendues, les prix, etc.

Et comment traiter avec vous, Comment payer, quel type de contrat, etc.

Par conséquent, il est indispensable de comprendre l 'importance et la motivation de l' activité psychologique des clients pour le personnel de marketing.

On trouvera ci - après les 11 types de psychologie de la consommation courants chez les utilisateurs:

Psychologie réaliste

C 'est une motivation psychologique courante des clients.

Lorsqu 'ils achètent des articles, ils doivent d' abord avoir une valeur d 'utilisation réelle et pratique.

Les clients motivés, lorsqu 'ils achètent des produits de base, accordent une attention particulière à l' efficacité qualitative de ces produits, en insistant sur la simplicité et la durabilité, sans trop insister sur la nouveauté, l 'esthétique, la couleur, les lignes et la « personnalité » des produits de base, qui sont choisis avec soin et soin.

Beauty Psychology

Tout le monde a un coeur d 'amour.

Ceux qui recherchent la beauté, aiment la valeur esthétique et artistique des produits de base, sont plus visibles parmi les jeunes femmes et les artistes et sont plus fréquents parmi les clients des pays économiquement développés.

Ils se concentrent sur la sélection.

La beauté de sa propre forme, la beauté de ses couleurs, le rôle décoratif de l 'environnement pour atteindre les objectifs de l' Appréciation artistique et spirituelle.

La recherche d 'un nouvel esprit

La recherche d 'un nouvel esprit signifie que les clients, lorsqu' ils achètent des produits, sont souvent particulièrement intéressés par la mode et les nouveaux produits, c 'est - à - dire la poursuite de la mode.

Client pass

La recherche de produits pour obtenir une satisfaction psychologique.

La recherche d 'un nouvel esprit est l' esprit de la clientèle en général, dans cet esprit, les clients ont fait preuve d 'un goût unique pour de nouveaux produits.

La recherche d 'une nouvelle demande est la psychologie et le comportement de l' homme en général, la satisfaction de la clientèle à la recherche d 'un nouvel esprit est également l' une des priorités du marketing.

L 'utilisation de la nouvelle psychologie est principalement axée sur la poursuite de nouveaux clients.

Bien entendu, chaque client à des degrés divers à la recherche d 'un nouvel esprit, de sorte que la recherche d' un nouvel esprit peut être largement utilisée.

Psychologie

Il s' agit d 'une motivation psychologique « moins coûteuse » dont le cœur est « bon marché ».

Les clients motivés par le souci de l 'intérêt, lorsqu' ils choisissent des produits, ont tendance à comparer soigneusement les différences de prix entre les produits de même nature et à préférer acheter des produits à des prix réduits ou en faire le commerce.

Les principales raisons motivant la clientèle sont les suivantes:

L 'idée traditionnelle selon laquelle les revenus économiques sont insuffisants et les ménages diligents et économes.

Cette situation et cette idéologie sont omniprésentes dans notre pays et exigent que le moins d 'économies possible soient utilisées pour obtenir le plus grand rendement possible;

Est un achat habituel.

Étant donné que, par le passé, les conditions de vie étaient relativement faibles, la qualité des produits n 'était guère pertinente tant que les prix étaient les plus bas.

La seule exigence de ce client pour le produit est d 'être absolument bon marché.

Mais ce sont souvent ces clients qui dépensent le plus d 'argent sans avoir acheté les produits désirés.

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V. La psychologie

La psychologie de la demande signifie qu 'un nombre considérable de clients aiment choisir les produits qu' ils connaissent lorsqu 'ils achètent des produits, alors que dans les produits familiers, ils préfèrent acheter des produits de marque.

Aux yeux des clients, la marque représente des normes de qualité, des prix élevés, ainsi que l 'identité et la position sociale des clients.

Les clients sont souvent à la poursuite de l 'assurance de la qualité des produits ou pour compenser l' insuffisance de la connaissance de leurs produits à acheter des produits de marque.

Bien sûr, il y a aussi des clients qui achètent des plaques d 'immatriculation pour se vanter ou pour montrer leur identité et leur statut distincts afin d' obtenir une satisfaction psychologique.

Les personnes qui ont cette mentalité se retrouvent dans toutes les couches de la société, en particulier dans la société moderne, où l 'effet de la marque a pour effet d' améliorer non seulement la qualité de la vie mais aussi le statut social d 'une personne.

Psychologie populaire

L 'esprit d' ouverture des clients signifie que les clients ont tendance à se conformer à la majorité de la population pour ce qui est de la connaissance et du comportement des produits.

Pour ce qui est des facteurs subjectifs du client, les raisons principales sont les suivantes:

Le client lui - même.

Si c 'est un client faible et obéissant, il sera très populaire;

2, le manque de connaissances sur les produits des clients entraîne un manque de confiance en soi;

3, c 'est l' analyse des clients du point de vue de l 'intérêt qu' il y a à penser qu 'à mesure que la plupart des acheteurs profitent toujours de l' achat, il est impossible que la plupart des gens se trompent, même s' ils sont corrects, pour trouver un équilibre psychologique.

Les préférences psychologiques

Il s' agit d 'une psychologie d' achat qui vise à satisfaire des intérêts et des passions particuliers.

Ceux qui ont des motivations psychologiques aiment acheter une marque.

Cette préférence est souvent associée à une certaine spécialité, à des connaissances, à un certain sens de la vie, etc.

De ce fait, les motivations psychologiques d 'achat préférentielles sont souvent plus rationnelles, orientées vers la stabilité et caractérisées par la régularité et la continuité.

L 'estime de soi

Les clients de cette psychologie, à la fois pour l 'usage de la valeur de la marchandise et la poursuite de l' élégance spirituelle.

Avant d 'acheter, ils espèrent que son comportement d' achat sera bien accueilli par les vendeurs et l 'accueil chaleureux et amical.

Il arrive souvent que certains clients entrent dans les magasins avec de l 'espoir, dès qu' ils voient le visage froids du Conseiller de vente, se retournent pour acheter dans d 'autres magasins.

Le scepticisme

Il s' agit d 'une motivation psychologique tournée vers l' avenir, au cœur de laquelle on craint de se tromper ou de perdre.

Dans le processus d 'achat, ils doutent de la qualité, de la performance et de l' efficacité des produits, craignent de ne pas bien les utiliser, ils ont peur d 'être trompés, ils ont des doutes.

En conséquence, le consultant en marketing a été interrogé à plusieurs reprises et s' est beaucoup intéressé au service après - vente, jusqu 'à ce que les doutes soient dissipés avant de payer.

Psychologie de la SÉCURITÉ

Ceux qui ont cette mentalité exigent que la sécurité, la qualité et la sécurité ne soient pas compromises par les articles qu 'ils veulent acheter.

Ainsi, l 'accent est mis sur la durée d' assurance de la qualité de l 'automobile, il ya des imperfections, les appareils électriques ne manque pas d' électricité, et ainsi de suite.

Après les explications du consultant, l 'achat ne peut être assuré.

La psychologie secrète

Les personnes qui ont cette mentalité, qui ne veulent pas être connues d 'autrui lorsqu' elles font leurs achats, se livrent souvent à des « opérations secrètes ».

Une fois qu 'ils ont sélectionné un produit et qu' il n 'y a personne autour de lui, ils ont conclu un accord rapide.

Les jeunes achètent souvent des produits sexuels.