Le Réseau De Vigilance Est Aussi Un Réseau D 'Épines Roses & Nbsp; & Nbsp

　En 2008, Yuku a créé la mythologie de la richesse en tant que marque de vêtements étrangers en Chine, il a bien choisi le Réseau pour sortir de l 'impasse de l' expansion de l 'entité (le modèle traditionnel de marketing et de marketing en Chine n' a jamais été idéal).

La coopération avec Taobao a duré 10 jours.VenteIl a franchi un demi - million de yuan, en 2009, les ventes en ligne de l 'Yuku a dépassé le chiffre d' affaires de plus de milliards de dollars, bien avant la valeur créatrice des canaux de l 'entité, en Chine, à la vitesse de devenir célèbre et de créer le statut de "Jiang Hu".

Dans le cadre d 'une campagne de promotion de 5% lancée conjointement avec Jack Jones, le 11 novembre 2009, Jack Jones Taobao shop a créé un magasin unique de 5 220 000 dollars par jour, contre 50 magasins exclusifs par jour.Toutefois, en termes de coûts d 'exploitation, le coût d' exploitation de la vente de réseaux à la journée en cours représente moins d 'un dixième du coût d' exploitation en ligne.

"8 mars dernier, aribaba 1688 ville de gros, 440 vêtements, en 88 secondes."Chen Zhiming, Directeur principal du Département du développement du marché des vêtements d 'aribaba, souhaite présenter deux cas aux journalistes: Li Tang Hua, un petit distributeur de chaînes en ligne, peut faire plus de 10 millions de yuan par an.Comme l 'a dit le Directeur Chen Zhiming, le commerce électronique est une mine d' or gigantesque pour les entreprises de chaussures encore embryonnaires.

Mais le réseau ressemble aussi à des roses épicées, des modèles de marketing traditionnels, des entreprises de chaussures, des entreprises de confection, des commerçants, des commerçants, etc.Grand magasinEt même des chaussures en ligneVanclIl y a eu des désaccords entre les tailles et les tailles de l 'eau: "la capacité de planifier le marché du réseau à un niveau industriel élevé et à une stratégie de marché, de gérer le marché du réseau avec un changement d' entreprise et un esprit d 'innovation industrielle est la clef de la participation des entreprises au marché du réseau, mais aussi des systèmes de positionnement des produits, de recherche - développement et de prix en place, même si cela n' est pas suffisant, car il s' agit de l 'intérieur, de soutenir le développement de l' énergie nucléaire du réseau, c 'est - à - à - dire que nous ne pouvons pas établir une image solide et de qualité de premier plan".

Chen Zhiming Manager

Vancl "mise à niveau des produits"

En tant que l 'un des représentants de la marque de vêtements en ligne, au cours des dernières années, nous avons vu vancl Multi - tactile s' étendre rapidement, le Service de l' amélioration progressive, mais aussi vancl est difficile à franchir dans la mise à niveau de la marque.Si l 'on compare le marché à un gâteau, vancl, après avoir pris l' élan du PPG, a réussi à inverser la croissance depuis la crise financière.À l 'avenir, l' amélioration de la capacité de conception et de fournir des produits différenciés sera sans aucun doute un important moyen de compétitivité des entreprises.Vancl a déjà mis en œuvre par le biais de la "transcription" internationale de haut niveau de conception pour renforcer les capacités de conception de produits et de R & D et améliorer sa propre valeur de marque, ce qui est particulièrement important pour elle, et nous attendons avec intérêt une percée importante de vancl.

Sur Internet, "vancl piratage", "vancl mauvaise qualité", "vancl taille incohérente"...Ce n 'est pas un coup de foudre.

Le 4 septembre, vers 9 heures du matin, des journalistes ont appelé vancl pour tester les services terminaux de vancl dans le cadre du projet de groupe: la sensibilisation et la capacité de service du terminal; et l 'intensité des plaintes.Après le deuxième appel téléphonique, le serveur a indiqué le numéro d 'achèvement, a demandé aux journalistes de quelle manière ils avaient besoin d' aide.Le Directeur de la Division de la gestion des ressources humaines dit: « Veuillez indiquer le numéro de téléphone portable ou le numéro de commande, s' il vous plaît ».La journaliste répondit: "C 'est ma soeur qui l' a commandée, je ne sais pas encore.Le serveur dit: "d 'accord.Puis il a raccroché.La presse a longtemps hésité à serrer le téléphone, il s' agit d 'un client ou d' une personne qui enregistre les plaintes téléphoniques?

Ensuite, les journalistes ont envoyé 10 appels successifs qui n 'étaient pas entrés, jusqu' à 11 heures, les journalistes ont de nouveau appelé, après quoi le personnel d 'accueil a encore besoin d' un téléphone portable ou d 'un numéro de commande, sans poser de questions ni de trop de langues.

Qu 'est - ce qui se cache derrière ces deux appels?En mai, on a appris que vancl avait déjà mis en place des services d 'habillement à l' arrivée dans 14 villes et qu 'il fallait se demander pourquoi tant de plaintes devaient encore être traitées.

"Porte de plainte" de Li Ning.

Li Ning a pillé la plage en ligne de la ville de commerce en premier mois a réalisé l 'ouverture de la porte rouge, le jour même de la vente de 50.000 yuan.Mais ensuite, on se plaint.Il suffit de saisir les mots de Li Ning sur Internet, sur Internet, sur les plaintes, il y a plus de n informations sur les plaintes, les premières sont enregistrées sur 315, ce qui est un peu trop important.

Il y a deux messages de plainte sur la ligne téléphonique 315. J 'ai acheté deux paires de chaussures, et je soupçonne qu' il n 'y a qu' une paire de chaussures, je laisse le coursier témoigner que les chaussures ont été dérobées, alors que le vendeur refuse de les signer et refuse de me rembourser (c 'est la société de messagerie qui m' a appelé pour me dire qu 'il n' y a pas eu de livraison, je pense que c 'est une fraude! J' espère que les services concernés me donneront une voie publique, mais c 'est toujours une fraude, comment faire confiance aux consommateurs.Je ne sais pas si les autorités compétentes peuvent me donner une réponse le plus rapidement possible, j 'ai attendu près de 20 jours, c' est vraiment très difficile. »Face à des escrocs présumés, l 'image de Dieu du consommateur s' efface!

L 'un des messages de plainte que mon ami m' a transmis était le suivant: « le 6 mars, dans la ville officielle de commerce en ligne de Li Ning, la Banque en ligne a payé l 'achat d' un sac à dos à dos logo de type 3bdc635 - 1000 leening, mais le vendeur a annulé la commande et a rouvert une commande le 7, accompagnée d 'un produit cosmétique, et déterminé le paiement.Mais quelques jours plus tard, le 11 mars, ils n 'avaient rien rempli dans la colonne horaire du dépôt.Téléphone: 400676086, n 'a jamais répondu, soit il n' y a pas de réponse, soit il n 'y a pas de travail, je veux savoir ce que la marchandise ne peut pas, ni le retour, il n' y a pas de place pour une explication.Les clients ont du mal!

Les experts de l 'industrie pensent que le réseau est comme une loupe et que la nature des choses est beaucoup plus grande sur le canal du réseau.Si nous sommes une entreprise axée sur les services, alors nous serons relativement parfaits dans la mise en place de plates - formes de réseau; si nous sommes une entreprise qui a une capacité de planification commerciale et une plus grande capacité de portefeuille de produits, nous éviterons autant que possible les inconvénients des flux d 'activité pour les clients; si nous sommes une entreprise axée sur les clients, nous ne ferons pas abstraction des besoins des consommateurs et des plaintes.

Le réseau est devenu une station d 'exposition.

Dans l 'interview, les journalistes se souviennent d' une phrase selon laquelle Internet est un miroir.Très classique.Il est vrai que l 'équipe professionnelle de gestion du marché du réseau et de la circulation des marchandises, le renforcement de la sécurité du système logistique est la base du lancement du marché du réseau, pour la plupart des distributeurs sont relativement étrangers et ont besoin de temps abrasif.Mais la société légère n 'est pas un succès immédiat, elle a besoin de l' entreprise progressivement de façonner l 'architecture de la chaîne de production muets et de trouver un juste équilibre entre les priorités.Mais il est intéressant de se demander si nous sommes prêts à faire un gâteau aussi gigantesque que le réseau, sur une plate - forme d 'information verticale, à des milliers de kilomètres par jour, ce que nous voulons, c' est le chiffre d 'affaires ou le marché?

Il y a quelques jours, l 'Association chinoise des consommateurs a publié une analyse des plaintes déposées au niveau national au cours du premier semestre de l' année.Sur ce total, plus de 25 000 plaintes ont été déposées pour des articles d 'habillement et de chaussures, la première dans toutes les catégories, tandis que le nombre de plaintes concernant les services Internet a augmenté de 74,6% par rapport à la quatrième.Les principaux problèmes que les consommateurs de chaussures reflètent sont les suivants: vêtements coupés, fils coupés, endommagés, colorés, rétrécis, chaussures en caoutchouc, ouverture, semelle coupée, coupe, décoloration.En fait, que ce soit en ligne ou en ligne, la qualité et le service sont devenus un obstacle au développement de la marque de chaussures, est devenu l 'entreprise de chaussures d' exploitation et de gestion systématique des capacités.

Absence de mécanismes de réglementation

« le nombre de plaintes en ligne demeure élevé, principalement en raison de l 'absence de réglementation, et les plaintes sont souvent déposées en vain. »Une fois l 'eau coupée, la robe n' était pas trop longue, cette courte Robe s' est transformée directement en veste de taille moyenne, a coordonné un retour d 'une semaine de plaintes sur Internet et blog, ce qui a donné lieu à une grave marée de pierres.« il y a beaucoup de choses que mes collègues ont rencontrées, et il n 'y a pas d' autre solution que de les essuyer ou de les acheter à l 'épicerie. »

On sait que Taobao et aribaba renforcent l 'autonomie des plates - formes en matière de surveillance et que le réseau est en train de préparer l' introduction d 'un système de noms réels, ce qui pourrait atténuer les dommages causés à la consommation par l' absence de réglementation.En fait, le "grand" marché du réseau est fondé sur une estimation basée sur un développement vertueux, les marchés sont naturellement dévastés, le véritable grand développement repose sur l 'autosuffisance des entreprises.