뛰어난 의류 구매는 어떻게 자신의 언어의 매력을 양성합니까?

매매가 성사되지 않으면 말이 안 되고 말만 하면 매출이 되면 말의 중요성을 알 수 있다.판매원들은 주로 입에서 밥을 먹는 것이기 때문에 뛰어난 판매원 한 명은 꼭 뛰어난 말솜씨를 가져야 한다.문장은 판매 언어를 높이는 세 가지 기교를 소개하였으니 참고할 수 있습니다!

한 판매원은 상품에 유능한 매력을 소개하고 고객의 흥미를 자극하고, 구매욕구를 자극하려면 언어의 예술을 신경써야 한다.고객에게 당신의 언어의 매력을 보여 드립니다.다음 몇 시에 주의해야 합니다:

01, 고객으로 알아듣는 언어로 소개합니다

통속적이고 알기 쉬운 언어는 대중에게 가장 쉽게 받아들인다.그래서 당신은 언어에 통속화된 어구를 많이 사용해서 자신의 고객을 알아야 한다.판매원이 제품과 거래 조건에 대한 소개는 반드시 간단명료해야 하며, 표현 방식은 반드시 직결해야 한다.

표현이 잘 모르겠지만 언어가 잘 모르면 의사소통 장애가 생길 수 있고 거래가 성사되고 판매원들은 각 고객의 특유의 언어와 대화 방식을 사용해야 한다.

우리 회사는 막 새로운 사무실 구역으로 이사를 갔는데, 우리 회사의 특색 메일박스를 설치해서 한 회사를 문의했다.전화를 받은 총각은 우리의 요구를 듣고, 우리가 원하는 것은 그들 회사의 CSI 메일 상자라고 주장했다.이 CSI 는 내가 안개를 탔는데, 내가 이 판매원 이 CSI 가 금속 인지 플라스틱 인지 묻는 거야? 원형인지 네모난 거야?

이 판매원은 나의 의문에 대해 매우 이해가 안 된다.그는 나에게 말했다. "만약 당신들이 금속을 쓰고 싶다면 FDX 를 사용하세요. FDX 마다 NCO 두 개를 맞출 수 있어요."CSI, FDX, NCO, 이 자모들이 나를 무분별하게 만들어 어쩔 수 없이 그에게 말했다. "안녕, 기회가 되면 다시 연락하자!"

우리가 사려는 것은 사무용 도구이지 알파벳이 아니다.만약 이 젊은이가 말하는 것은 영어, 프랑스어, 일본어, 나는 아마도 어느 정도를 들을 수 있지만, 이러한 코드들이 나를 안개를 끼쳤을 뿐만 아니라, 나도 그다지 호의적이지 않다는 것을 인정할 수도 없고, 그만둬, 체면을 좀 세워, 다른 집에 가서 사자!

그래서 한 판매원이 먼저 고객이 깨닫는 언어로 자신의 상품을 소개해야 한다는 것이다.

02, 이야기를 하는 방식으로 소개합니다

모두 이야기를 듣는 것을 좋아하기 때문에 이야기를 하는 방법으로 자신의 제품을 소개하면 좋은 효과를 얻을 수 있다.한 번, 나는 한 상점에서 연구를 하고 있는데, 나는 하이어 냉장고 카운터에 도착하기 전에, 나는 고객을 가장한 모습으로 헬의 판매원들에게 "당신들의 품질이 보장되어 있습니까?"라고 말했다.

이 판매원은 오히려 그렇게 많은 말을 하지 않았는데, 다만 나에게 해르의 총재 장서민의 부임 시 냉장고를 부수는 이야기를 하고 있는데, 한 이야기는 내가 하이어 냉장고의 질에 대해 숙연하게 경건해졌다.

어떤 상품이든 자신의 흥미로운 화제: 그 발명, 생산 과정, 제품이 고객에게 주는 좋은 점, 등등.판매원은 생동적이고 재미있는 부분을 골라 갈채를 자아내는 감동적인 이야기로 판매하는 효과적인 방법으로 나눌 수 있다.

그래서 판매대가 폴 메야는 “이런 방법으로 고객, 고객의 주의에 영합하여 고객의 자신감과 흥미를 느끼게 하고, 어려움 없이 판매 목적에 도달할 수 있다 ”고 말했다.

　03, 이미지로 고객을 움직일 것이다

나는 교육을 할 때 항상 학원에게 이런 말을 해야 한다. "고객의 마음을 꼭 움직이는 것이 고객의 머리가 아니라 말을 해야 한다"고 말했다.왜 그렇게 말하세요? 고객의 지갑이 그의 마음에서 떨어지기 때문에 그의 마음을 흔들고 지갑을 움직였군요!

고객의 마음을 움직이는 가장 효과적인 방법은 이미지로 묘사하는 것이다.한 번 아내와 함께 쇼핑을 가던 그 아가씨가 내 아내에게 한마디 말을 하고, 사려는 욕심이 없었던 그녀가 지갑을 끄집어내며, 나는 끌려갈 수가 없었다.

이 판매원은 내 부인에게 무슨 말을 그렇게 마력하는가? 간단하다. 그 말은 "이 옷을 입으면 당신의 아름다움을 완성할 수 있다"고 말했다.“당신의 아름다움을 완성하라.” 한마디로 나의 부인을 감동시켰다.이 여점주는 정말 말을 잘 해서 장사를 잘 한다.

고객의 마음속에는 고객이 그녀의 사업을 돌보는 것이 아니라, 그녀는 고객의 아름다움을 이루고 있다.이 말은 칭찬의 말이지만, 듣기에는 효과가 전혀 다르다.

04, 유머러스한 언어로 해석

모든 사람은 유머러스한 사람들과 교섭하기를 좋아하고, 죽은 사람과 함께 지내기를 원하지 않기 때문에 유머러스한 판매원들이 대중의 인정을 받기 쉽다.내가 사는 동네에는 항상 두 명의 판매 보험을 판매하는 판매원이 있는데, 그들은 다른 두 회사에 속한다.

한 번 문의할 때.나는 보험 회사의 일 처리 효율에 대해 회의적인 태도를 유지한다.이때 A사의 업무원은 그의 보험회사가 의외로 발생한 이날 수표를 가입자에게 보냈다.

B 회사의 업무원은 나에게 말했다. "그게 뭐야! 내 고객이 위층에서 떨어지지 않았는데, 내가 이미 지불한 수표를 그의 손에 건네주었다"고 말했다.마지막으로 어떤 보험사를 선택하면 어떤 의문은 없겠죠?

유머는 성공적인 금열쇠라고 할 수 있다. 강한 감염력과 흡인력을 가지고 있어 빠른 속도로 고객의 마음을 열 수 있는 문을 열어 고객을 웃게 한 후, 상품이나 서비스에 대한 호감을 느끼며 구매 동기를 유발하여 거래를 촉진하는 신속히 달성할 수 있다.

그래서 언어 매력이 있는 사람이 고객의 매력에 대한 매력은 상상할 수 없다.뛰어난 판매원은 언어의 예술을 상품 판매에 어떻게 융합할 줄 아는 사람이다.

이렇게 할 수 있어 성공한 판매원이 자신의 언어의 매력을 키워야 한다.언어 매력이 생기면 성공할 가능성이 있다.