고급구두 20일'용모'를 신고 최종교체

설날 에 고희 노인 장 모 의 자녀 가 그 에게 한 쌍 을 사 주었다

요즘 노인은 새 신발을 신고 상해로 갔다. 겨우 20일 신으면 품질 문제가 생겼다.

태화현 소협 조정을 거쳐 결국 전문점들은 노인을 위해 동등한 가격의 다른 디자인의 새 신발을 교체했다.

고급 구두를 20일 신으면'용모'.

며칠 전 고희노인 장모 씨가 태화현 소비자협회에 와서 자녀가 설 때 태화씨 구두전문점에서 890위안짜리 구두를 구입했다고 신고했다.

가격이 높다고 생각하기 때문에 장 씨는 줄곧 입을 수 없었다.

얼마 전에 노인은 상해에 갔을 때 신발을 꺼내 신었는데, 단지 20일만 신으면 신발의 뒤꿈치가 심각하고, 신발 뒤꿈치에 균열 등의 질적인 문제가 생겼다.

장 씨는 서둘러 전문점을 찾아서 교체를 요구하고 전문점에서는 신발을 수리하는 데 동의했다.

노인은 구두 한 켤레가 천 위안에 가깝고 가격은 품질과 부합되지 않아 수리를 거부한다고 여겼다.

태화현 소협에서 장 씨는 관련 법률 규정에 따라 자신의 합법적 권익을 보호하라고 요구했다.

같은 가격의 새 신발을 바꾸다

태화현 소비자협회 조사를 거쳐 소비자 반응은 기본적으로 사실이다.

소협 스태프는 노인의 마음을 달래며 전매점 책임자와 연락을 했다.

전매점 관계자는 이 신발은 이미 세 봉지 기한을 넘어 신발에 문제가 생기는 것은 정상 마모에 속하지 않고 품질 문제로 소비자 교체를 거부한다고 말했다.

소협 스태프들은'소비자 권익보호법 '등에 근거해 양측에 대해 조정했다.

최종적으로 양측 조정 협의: 전매점은 장씨를 위해 동등한 가격의 다른 디자인을 교체했다

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규정은 “ 길 양보 ” 의 품질 문제 를 규정해야 한다

신발 품질 문제로 삼봉기한이 넘는 소비자 분쟁 사건이다.

'안휘성 구두류 상품'세 가방'의 규정에 따르면 "'

시행'세 가방'(가방 ·교환 ·환불)의 기한은: 판매하는 날부터 50원 이하의'세 가방 '기한은 한 달, 가격 50원 (50원)에서 100원 이하의 두 달, 가격은 100원 이하 100원 이상 3개월이다.

장 씨의 영수증 날짜는 이미 3개월이 넘었지만 이 신발은 확실히 품질 문제가 있다.

‘중화인민공화국 소비자 권익보호법 ’의 규정에 따르면 “경영자는 정상적으로 상품이나 서비스를 받는 경우에 제공하는 상품이나 서비스를 제공하는 품질, 성능, 용도, 유효기간을 보장해야 한다 ”고 밝혔다.

따라서 경영자는 소비자에게 품질이 보장되는 상품을 제공해야 한다.

소비자가 구입한 신발은 이미 세 봉지 기한을 넘어섰지만 품질 문제는 확실히 존재하고 경영자는 보상해야 한다는 뜻이다.

이 사례도 소비자에게 구두류나 옷을 구매한 후에 유휴하지 말고, 문제가 발생한 후에도 제때에 제때에 권력을 발견하기 위해 제때에 ‘ 세 가방 ’ 이 넘는 시기에 불필요한 폐를 끼치는 것을 방지하는 것이 좋다.