Les Anciens Commerçants De Jingdong Ont Torturé Liu Qiandong.

"P > Liu Chuanzhi (Président de Lenovo Holdings Limited): où sont les avantages respectifs de la vente en ligne des produits de Beijing - est par rapport à d 'autres services de la plate - forme, par exemple, les clients achetant leurs propres produits, a - t - on vu ses services, la fiabilité de La marque, et la plate - forme a - t - elle un avantage sur le prix? S' il vous plaît comparez avec le point de vue des clients.

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"P > > Liu Qiandong: notre plateforme de produits est divisée en deux grandes catégories, une catégorie de produits standardisés et une catégorie de produits non standardisés.

3c, cosmétiques, lait en poudre, la mère et l 'enfant sont des produits standardisés, aucun des vendeurs standardisés ne peut nous vendre, des dizaines de milliers de vendeurs ne représentent que 5% environ du chiffre d' affaires total de Beijing - Est.

Parce que nous sommes des achats organisés et planifiés, anticiper la consommation des consommateurs à l 'avance, six heures à la maison, un tiers - vendeur de produits sont arrivés dans deux à trois jours, nous fournissons des services après - vente à domicile, les petits vendeurs ne peuvent pas faire de porte à porte.

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"P" > les services après - vente des produits de Beijing - Est, par exemple, l 'entretien de l' ordinateur portable, les consommateurs sont enregistrés dans notre système, le personnel après - vente peut arriver chez le consommateur en deux heures et quinze minutes.

Les produits non standardisés ne sont pas compétitifs.

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"P" > Nous avons fait nos vêtements de façon indépendante au cours des deux dernières années, ce qui a eu pour résultat une confusion et une insatisfaction des consommateurs.

En raison de la couleur, de la taille, de la saison et ainsi de suite est la quantité de la mer, la marque est innombrable, nous avons constaté que 70% des produits ont un problème de marketing, bien que les taux d 'intérêt bruts aient été très élevés au cours de la période précédente, mais une fois l' entrepôt, tout l 'argent gagné.

Les produits non standardisés ne peuvent pas le faire, il faut introduire les vendeurs.

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Il y a actuellement 60 000 vendeurs à Beijing - Est, 100 000 dans un proche avenir, chaque vendeur gère des milliers de SKU, 60 000 vendeurs sont des dizaines de millions de tailles.

Beijing est un modèle indépendant de gestion de l 'échelle de l' habillement, de sorte que les produits non standardisés non - plates - formes vendeurs sont meilleurs que nous.

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Une caractéristique importante du modèle d 'exploitation de Beijing - est que vous avez votre propre système de logistique, quelle est la part du coût de la main - d' œuvre et de l 'équipement dans le coût de la logistique elle - même?

P > strong > Liu Qiandong: 70% des coûts de main - d 'œuvre.

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C 'est la raison pour laquelle beaucoup d' entreprises de logistique sont très pressées et la crédibilité de l 'entreprise n' est pas bonne.

Vous avez une importante équipe de logistique, est - ce que l 'augmentation du traitement du personnel aura un impact considérable sur le coût de l' ensemble des opérations logistiques?

Liu Qiandong: le problème général est bon.

En fait, ce problème est également réglé par le biais des systèmes d 'information.

Beijing - Dong possède une main - d 'œuvre importante, mais pas par le biais de la pression sur la main - d' œuvre pour améliorer la vitalité de l 'entreprise.

Notre coursier à Beijing, déduction faite du salaire mensuel de 5 600 yuan pour l 'assurance, a également acheté pour chaque coursier une assurance commerciale et 200 000 personnes pour l' assurance accident.

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"P" > Vous verrez peut - être que la société de livraison des coursiers est un client qui sort et se tient debout dans le couloir pour signer, tandis que les coursiers de Beijing est invité à signer à la maison, ce qui témoigne de la confiance des utilisateurs.

Si les revenus sont faibles, ils ne sont pas heureux, ils peuvent voler, tromper.

Nous avons encore augmenté le salaire des coursiers cette année, nous espérons que nos coursiers gagneront 30% de plus que le marché.

Dans le même temps, nous fournissons également des logements, des chaussures, des chapeaux, des gants, et d 'autres vêtements de travail.

Après cinq ans de travail à Tokyo, 99% ont acheté une maison dans la vieille ville.

Nous pensons que les employés ne sont pas heureux de fournir de bons services aux clients, mais le coeur de leur bonheur est un salaire élevé.

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Une des raisons importantes de votre faible pression est que 45% des bénéfices proviennent d 'opérations financières.

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"P" > Liu Qiandong: les chiffres relatifs à la logistique figurent dans nos états financiers.

Comment faire? Contrairement à d 'autres sociétés de messagerie de Beijing - Dong, les "quatre à un" sont en grille, chaque expéditeur de livraison et de réception, le personnel d' expédition a le temps d 'attendre, il ne sait jamais qui téléphonera la prochaine minute, ni combien de paquets le client envoie la prochaine minute.

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"P" > et les coursiers de Jingdong ne font que livrer et ne répondent pas.

Le nombre de colis que nous envoyons chaque jour le lendemain par chaque coursier, les communautés qui passent, y compris les itinéraires de livraison, sont calculés par le système d 'information.

C 'est la raison pour laquelle les coursiers sont très bien payés, alors que les coûts logistiques sont faibles.

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< p > LI Yan - Hong (Président du Conseil d 'administration et PDG): la principale activité de Jingdong est le commerce de détail et vient de parler de produits financiers tels que les articles blancs et les prêts.

"P" > Liu Qiandong: le bénéfice net mondial de Walmart est de 45% du produit de la réinvestissement des flux de trésorerie et le bénéfice net réel de chaque vente est de 55%.

Les prévisions de Jingdong seront probablement plus audacieuses, 70% des bénéfices nets dans 10 ans proviendront des opérations financières.

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"P" > LI Yan - Hong: Jingdong est une société de vente au détail, mais aussi une demi - Société financière.

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"P" > Liu Qiandong: le commerce de détail est notre moyen d 'obtenir des utilisateurs et des données.

La vente au détail apporte aux consommateurs une bonne expérience de la consommation, les consommateurs achèteront tous les jours mes produits, afin que je puisse obtenir des utilisateurs et des données.

Mais pour gagner vraiment de l 'argent dans la vente au détail, il faut de la technologie, et c' est pourquoi Jingdong ne va jamais presser les fournisseurs.

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"P" > LI Yan - Hong: un brevet technique a récemment été vu, il peut prévoir ce que le client a commandé, les marchandises ont été expédiées avant la commande.

Ces barrières sur les brevets vont - elles devenir un obstacle au développement de Beijing - est?

Liu Qiandong: les entreprises chinoises sont dénoncées dès qu 'elles sont sorties.

Mais pour son propre développement, Kyung - dong est allé plus tôt que l 'Amazonie, nos commandes de vente de produits sont prévues plus tôt que cela, l' an dernier, 67% des commandes de Beijing - Est ont été livrées aux consommateurs dans les six heures, et l 'Amazonie ne peut pas le faire aux États - Unis.

Nous pouvons, parce que l 'analyse des données nous permet de livrer la marchandise à l' entrepôt le plus proche du consommateur.

Amazon n 'a pas de système de distribution aux États - Unis, Jingdong a un système de distribution en Chine.

Une fois les prévisions établies, ils envoient la marchandise au centre de contrôle temporaire de la Fedex et de l 'UPS, puis au domicile du consommateur, et nous l' expédions dans nos entrepôts, selon un mode complètement différent.

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< p > Jean (Président du Conseil d 'administration du Groupe chinois de la recherche et de la technologie en acier): À Beijing, où près de 10 000 personnes sont rassemblées, les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation, la motivation, l' évaluation, etc., sont très mauvaises à la tête.

Liu Qiandong: l 'homme est le plus difficile, Jingdong a recruté 10.000 personnes l' année dernière et devrait recruter 15.000 personnes cette année.

Notre concept de recrutement peut être partagé avec tout le monde, nous appelons à l 'intérieur de la capacité modèle de valeurs.

Les critères de recrutement sont très stricts, nos cadres supérieurs doivent en moyenne interroger plus de 10 personnes pour choisir l 'une d' entre elles, et moins de 10% de ceux qui répondent aux critères de Beijing - Est.

Nous avons été recrutés en tenant compte de deux facteurs principaux: la capacité, la capacité d 'affaires, par exemple, le chiffre d' affaires des vendeurs et la rentabilité.

La deuxième est la valeur, comment il se connaît, comment il connaît les autres, comment il traite le monde, quelle est son attitude dans la vie.

Il y a un système de mesure que nous avons mis au point au cours de nos entretiens avec de nombreux professeurs et que nous devons adapter et adapter chaque année.

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Il n 'y a pas de bonnes ou de mauvaises valeurs.

La deuxième catégorie est celle où les valeurs sont très compatibles, mais où les capacités sont insuffisantes.

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En fait, cette catégorie de personnes ne se rend généralement pas compte au cours de l 'entretien que nous lui donnons la possibilité de changer de poste et de suivre une formation et, si ce n' est pas le cas, il est renvoyé.

Beijing - Est 80% des employés appartiennent à la catégorie III, 60 à 80 points, nous appelons l 'acier, c' est notre base.

En outre, 20% des compétences et des valeurs sont bien connues sous le nom d 'or, qui est au cœur de l' entreprise.

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"P" > d 'autres personnes sont très compétentes, c' est - à - dire que les valeurs ne correspondent pas.

Les employés rouillés doivent être résolus à les éliminer car la rouille est corrosive et les dégâts peuvent être plus meurtriers.

Hitler est rouillé.

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Pourquoi maintenir le ratio "p"? Beaucoup d 'employés quittent l' entreprise après leur entrée en bourse, d 'une part parce qu' ils sont riches, et, d 'autre part, beaucoup de gens avant la bourse ont un rêve, une forte croissance avec l' entreprise, mais à un certain degré de développement psychologique, il y a forcément une partie de l 'exode.

La capacité de 20% d 'or est la clef de la stabilité de l' équipe.

Nos cadres supérieurs effectuent tous les six mois une évaluation des compétences, les employés ordinaires une fois par an, par le biais de la mise à jour annuelle, l 'élimination, le dernier reste est très en rapport avec les valeurs de l' entreprise, mais aussi des personnes très compétentes.

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Http: / / www.Sjfzxm.Com / News / index u.C.Asp > > risques / A / / strong >

La deuxième question que je suis personnellement un excellent modèle de Beijing - Est, après la dernière fois que je me suis préparé à entrer en bourse pour publier des comptes, est de savoir où se situe l 'efficacité des entreprises électriques et commerciales.

Beijing - Est a dépensé 10% de son chiffre d 'affaires sur l' ensemble du coût de la circulation, ils disent que vous allez voir les états financiers des Etats - Unis et de Suning, ils sont plus efficaces que Jingdong.

Ils ont estimé que le commerce électronique était plus efficace dans les circuits traditionnels de communication.

Je n 'ai pas vérifié ces deux données, mais je pense qu' il est possible d 'améliorer encore l' efficacité de Jingdong?

Je vais d 'abord répondre à la deuxième question.

D 'après ce que je sais, les États - Unis et le Suning ont un taux de dépenses global de 15%, et Wal - Mart et carrefour sont plus de 20%.

Le taux d 'excès de coûts est de 20% dans le pays, Jingdong est un mélange de produits et de commerçants électroniques, donc le taux de coûts est de 10%, si l' on exclut les produits 3C, il est bien inférieur à 10%.

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Pour revenir à la première question, la taille de l 'entreprise est le plus grand risque, je pense que les fondateurs.

Je pense que c 'est le plus grand risque.

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